Defina a fonte de áudio para a gravação de chamadas no Android
Os dispositivos Android têm uma configuração chamada "Source" que permite especificar a forma como as gravações de chamadas são feitas. Se você tiver um problema com a qualidade do áudio das suas gravações -- devido a
limitações de gravação de chamadas -- então você pode tentar alterar a fonte de áudio.
Como definir a fonte de áudio
- No seu portal, acesse a página de gravação de chamadas
- Clique no ícone de ferramentas

- Na janela pop-up que aparece, clique em Definir fonte de gravação de áudio
- Selecione uma fonte de gravação
- Pressione Definir agora
Observação — Se o seu dispositivo estiver com acesso root e executando Android 9 ou superior, você não pode alterar a fonte de áudio