Abaixo, você pode encontrar as respostas para as perguntas mais populares que os clientes têm sobre o FlexiSPY.
Não consigo ver o nome do remetente nos anexos do WhatsApp capturados. O que devo fazer?
Isso é uma limitação conhecida nas versões mais recentes do WhatsApp — e estamos trabalhando para atualizar o FlexiSPY e resolver este problema. No entanto, por enquanto, para encontrar o remetente, você pode tentar o seguinte:
- Anote a data e a hora do anexo
- Acesse a página de IMs
- Use a função de Busca para filtrar as mensagens do WhatsApp pela data que você anotou
- Compare a data e a hora para localizar a conversa
Quais recursos do LITE vou obter no meu dispositivo Android?
Descubra quais recursos do LITE são compatíveis com seu dispositivo Android aqui.
Quais recursos do PREMIUM vou obter no meu dispositivo Android?
Descubra quais recursos do PREMIUM são compatíveis com seu dispositivo Android
aqui.
Quais recursos do EXTREME vou obter no meu dispositivo Android?
Descubra quais recursos do EXTREME são compatíveis com seu dispositivo Android
aqui.
Preciso de acesso físico ao dispositivo?
Nosso software precisa ser instalado fisicamente no telefone que você deseja monitorar, que chamamos de TELEFONE-ALVO. Você precisa ter este telefone em mãos para instalar nosso software diretamente nele, usando a conexão de internet do telefone e seguindo o manual que você recebe após a compra.
Como desinstalo o FlexiSPY?
Você pode desinstalar sua licença dentro do seu portal. Saiba mais aqui.
Posso mover o FlexiSPY para outro telefone?
Você pode mover o software entre quaisquer telefones que você quiser a qualquer momento durante o período de assinatura. Mas uma única licença pode estar ativa em apenas um telefone por vez.
O recurso Keylogger do FlexiSPY captura dados de login, como nome de usuário e senha?
Usando o recurso de Keylogging, o FlexiSPY para iPhone e Android pode capturar o que é digitado nos campos de nome de usuário e senha.
Entretanto, para o FlexiSPY no Android, o que é digitado no campo de senha só será capturado SE a opção "mostrar senha" estiver habilitada.
Por que o FlexiSPY é melhor?
Somos o software de monitoramento mais acessível, mais poderoso e mais discreto que abrange mais dispositivos do que qualquer outra opção no mercado.
Somos os criadores originais do spy phone em 2006 e continuamos a projetar, desenvolver, testar e dar suporte a todos os nossos produtos internamente, sob uma única equipe unificada — nada é terceirizado — para que você receba uma década de excelência tecnológica, testada por mais de um milhão de clientes. Saiba mais.
Por que escolher o FlexiSPY para iPhone?
O FlexiSPY é mais poderoso e mais barato
do que qualquer outro produto de iPhone comparável no mercado. A partir de US$ 29,95, você pode obter nosso software de monitoramento de iPhone básico, chamado FlexiSPY EXTREME — ele é mais barato do que os de qualquer outra opção e tem mais recursos do que qualquer outra. Se você estiver comparando o FlexiSPY com o iCloud, então
leia isto antes de tomar sua decisão, porque o iCloud não é uma solução completa de monitoramento móvel. Veja como cada concorrente se compara ao FlexiSPY usando os links abaixo.
- XNSPY vs FlexiSPY
- mSpy vs FlexiSPY
- Spyzie vs FlexiSPY
- Highster Mobile vs FlexiSPY
O que é root?
O root geralmente é feito com o objetivo de superar limitações que as operadoras e os fabricantes de hardware impõem a alguns dispositivos. Não é necessário fazer root no dispositivo Android para aproveitar os recursos básicos do FlexiSPY. Para ver uma lista completa de todos os recursos Básicos e Avançados, veja aqui.
Posso instalar o FlexiSPY sem a senha?
Se o dispositivo estiver bloqueado por uma senha, padrão ou impressão digital, você precisa saber como desbloqueá-lo para instalar o FlexiSPY. Se você não conseguir desbloquear o telefone, pode considerar comprar um telefone pré-instalado com o FlexiSPY, entregue diretamente na sua casa.
O FlexiSPY é legal?
A legalidade depende das leis do seu país. Em geral, é legal instalar o FlexiSPY no seu próprio telefone como solução de backup, para controle parental ou para fins de monitoramento de funcionários. No entanto, você deve consultar um advogado para determinar a legalidade no seu país. Não incentivamos o uso do nosso software para qualquer finalidade ilegal. É responsabilidade do usuário seguir todas as leis locais, estaduais e federais aplicáveis.
Onde vocês estão localizados?
Por motivos de segurança, não podemos divulgar nenhuma de nossas informações pessoais ou nossa localização. Se você tiver alguma dúvida específica, me avise e eu providenciarei para que seja direcionado ao departamento correto, ou consulte aquipara obter nossos dados de contato.
Quais são minhas opções de upgrade?
Suas opções de upgrade dependem do seu produto atual. Para ver suas opções de upgrade, faça login no seu portal. Saiba mais.
Como desativar minha chave ou como mover minha licença para outro dispositivo?
Para mover sua licença para outro dispositivo, você precisa desativar sua licença, o que pode ser feito dentro do seu portal. Saiba mais aqui.
Posso comprar várias licenças no site?
Não, no entanto você pode adicionar licenças à sua conta dentro do seu Portal de Conta.
O FlexiSPY vai funcionar no meu dispositivo?
Para eu lhe dar a melhor resposta possível, você poderia me dizer o modelo do dispositivo e a versão do SO?
Se você não souber, tudo bem — como a maioria dos nossos recursos funciona em grande parte das plataformas, incluindo Android, iPhone, PC e Mac.
O que é o FlexiSPY?
O FlexiSPY é um software que você instala em um telefone, tablet ou computador para monitorar e gravar as atividades dele.
Após a instalação, o FlexiSPY registra secretamente eventos que acontecem no telefone e envia essas informações para uma conta na web, onde você pode ver esses relatórios 24x7 de qualquer computador ou telefone celular com acesso à Internet.
Observação: instalar o FlexiSPY requer acesso físico ao dispositivo.
O FlexiSPY está instalado no meu telefone?
Se você suspeitar que seu dispositivo tem algum tipo de software indesejado, recomendamos que você simplesmente faça uma redefinição de fábrica no dispositivo para devolvê-lo ao estado original.
Como o FlexiSPY funciona?
Nosso software de monitoramento é uma ferramenta poderosa que é facilmente instalada na maioria dos telefones ou computadores. Depois de instalado, o FlexiSPY assume silenciosamente o controle total do dispositivo — permitindo que você espione todas as suas comunicações e atividades a partir de qualquer computador com um navegador da web ou do nosso app de visualização móvel exclusivo FlexiVIEW.
Você também pode ter uma ideia de como é o portal e de como os dados capturados são apresentados no nosso Demo.
Como instalar o FlexiSPY no Android?
- Pegue o telefone em mãos e desbloqueie-o se ele tiver uma senha
- Baixe o FlexiSPY no telefone pelo navegador da web do próprio telefone
- Siga o assistente de instalação na sua conta on-line para ativar o FlexiSPY
Se você quiser instalar por conta própria, veja o que está envolvido.
Observação: para acessar os recursos Avançados do FlexiSPY, você precisa fazer root no dispositivo. Nosso remote installation service também fará isso por você.
Como instalar o FlexiSPY no iPhone?
Instalar o FlexiSPY no seu iPhone é simples. Nós também temos um serviço de instalação sem preocupações que cuida de tudo para você.
Se você quiser instalar por conta própria, veja o que está envolvido.
- Pegue o telefone em mãos e desbloqueie-o se ele tiver uma senha.
- Você vai precisar de fazer jailbreak no dispositivo
- Siga o assistente de instalação na sua conta on-line para instalar e ativar o FlexiSPY no iPhone
Observe que, embora você possa fazer jailbreak no dispositivo por conta própria, a forma mais fácil é deixar que nossa Equipe de Instalação faça isso para você com nosso serviço de instalação remota.
Qual é a URL de login do Portal do FlexiSPY?
Depois de comprar uma licença, quando começa meu período de assinatura?
Seu período de assinatura começa na data de compra da licença, e não na data de ativação da licença.
Meu telefone não é compatível. O que devo fazer?
Você pode conferir nosso serviço EXPRESS, que entrega a você, na sua casa, um telefone compatível com todas as funcionalidades do FlexiSPY pré-instaladas.
O FlexiSPY vai funcionar sem conexão com a internet?
Os recursos funcionam mesmo sem conexão com a internet. Quando o dispositivo se conectar novamente, todos os dados capturados serão enviados para o servidor, onde você poderá visualizá-los no seu portal do FlexiSPY.
Por que eu ouço um som de bipe ao usar o RemCam ou o RemVid?
Esse problema acontece apenas em alguns dispositivos e, na maioria das vezes, é tão baixo que o usuário nem percebe. No entanto, se você sentir que há um problema, podemos fornecer um reembolso desde que a licença tenha menos de duas semanas de uso.
Quais mensageiros instantâneos vocês oferecem suporte?
O FlexiSPY oferece suporte nativo para a maioria dos IMs, como você pode ver aqui.
Se o seu IM não estiver listado aqui, basta configurar o FlexiSPY como isto.
O que é Ambient Recording?
O Ambient Recording permite que você grave discretamente o ambiente de um telefone e ouça depois. Você pode iniciar a gravação sob demanda ou definir horários específicos para gravar, e ele enviará automaticamente os arquivos de áudio para o seu portal on-line para que você possa ouvir de forma conveniente. Saiba mais aqui.
Posso criar um Ambient Recording, RemCam, RemVid a partir do FlexiVIEW?
Não. Esses recursos são somente leitura no FlexiVIEW e você precisa solicitá-los no portal da web. No entanto, outros recursos como Live Features estão disponíveis no FlexiVIEW.
O que é Call Recording?
Call Recording permite que você grave remotamente qualquer ligação feita para ou a partir de um dispositivo-alvo. Depois que a ligação for gravada, ela é enviada para o seu dashboard on-line seguro, onde você pode ouvir imediatamente ou baixar no seu computador. Saiba mais aqui.
O que é Call Intercept?
O Call Intercept permite que você ouça remotamente e sem ser detectado em chamadas telefônicas ao vivo. Seja uma situação pessoal ou algo relacionado ao trabalho, existem vários cenários em que conseguir ouvir chamadas telefônicas é extremamente útil. Saiba mais aqui.
O que é SpyCall?
O SpyCall permite que você ouça instantaneamente o ambiente do telefone-alvo, secretamente e em tempo real usando seu próprio telefone. Basta inserir o número do seu telefone na sua conta on-line do FlexiSPY e, em seguida, ligar para o telefone deles a partir do seu telefone quando ele não estiver em uso para que a conexão seja feita secretamente e você comece a ouvir imediatamente. Saiba mais.
O FlexiSPY grava chamadas de vídeo, como chamadas de vídeo no Whatsapp ou Facebook?
O recurso de gravação de chamadas VOIP do FlexiSPY grava apenas o áudio da chamada. Ele não grava o vídeo. No entanto, você pode usar o recurso App Screenshot para capturar imagens da chamada de vídeo.
O que é Spoof SMS?
Spoof SMS é um recurso exclusivo do FlexiSPY que permite enviar uma SMS invisível do dispositivo TELEFONE-ALVO para qualquer contato que possa ser encontrado na agenda telefônica do telefone-alvo — ou para outro número de sua escolha. Saiba mais.
Para que são usados os créditos de SMS?
Os créditos de SMS permitem que você envie um comando de SMS diretamente pelo portal, usando um gateway de SMS. Os comandos de SMS são úteis quando você precisa que os comandos sejam processados instantaneamente. Por exemplo, o ambient recording é algo que você pode querer iniciar imediatamente. O método padrão para enviar comandos usa notificações push, mas elas são inerentemente lentas, então use comandos remotos de SMS em que o timing é importante. Saiba mais.
O FlexiSPY vai gastar a bateria do dispositivo?
As configurações padrão do FlexiSPY não devem causar um consumo de bateria perceptível.
O consumo de bateria depende de quais atividades você está monitorando, da atividade total gerada pelo usuário-alvo, de com que frequência você verifica a localização do GPS e da frequência de envio de dados que você definiu. Essas configurações podem ser ajustadas dentro do seu portal.
Se o GPS estiver desligado, eu ainda vou saber a localização?
Se a localização do GPS estiver desligada, você não receberá as coordenadas do GPS. No entanto, você ainda poderá obter uma localização estimada usando o recurso ‘Conexões de Rede’ que informará o nome da rede à qual eles estão conectados.
Captura de IM em dispositivos com root
Fazer root no dispositivo e instalar apenas o binário sem root fornece System Module. Isso não altera como os IMs são capturados. Não há benefício de IM por fazer root.
O Snapchat tem suporte?
Sim, o Snapchat tem suporte no que chamamos de Appshot e Partial Mode. Para saber mais sobre isso, clique aqui.
Como funciona o recurso de Rastreamento por GPS?
Nosso recurso de Rastreamento por GPS permite que você veja um registro de todos os locais em que o dispositivo esteve.
Você também pode configurar alertas de Geofencing para saber quando o TELEFONE-ALVO sai de uma zona especificada, ou exportar as coordenadas para o seu aplicativo de navegação GPS favorito para visualizar de cima. Saiba mais.
O FlexiSPY vai funcionar no iPhone?
Sim, o FlexiSPY oferece suporte à maioria dos iPhones, e você pode ver se o seu dispositivo é compatível aqui
A instalação é complicada?
Se você não tem tempo para fazer root em um dispositivo Android por conta própria ou fazer jailbreak em um dispositivo iOS, mas quer uma forma rápida e fácil de instalar o FlexiSPY, então você precisa do nosso Serviço de Instalação.
Veja como funciona nosso serviço de instalação:
- Compre nosso Serviço de Instalação como parte da sua compra da assinatura do FlexiSPY.
- Tenha o dispositivo iOS ou Android fisicamente em mãos.
- Inicie um chat ao vivo com um técnico para começar o processo de root ou jailbreak.
- Relaxe enquanto o dispositivo é feito com root ou com jailbreak para você.
- Assim que o root ou jailbreak for concluído, o técnico instalará o FlexiSPY para você.
- Depois que o FlexiSPY for instalado, o técnico fará login no seu portal on-line e ajudará você a configurar o software
Quanto tempo leva a instalação do FlexiSPY?
- Para dispositivos iOS, a instalação do FlexiSPY levará de 40 a 60 minutos.
- Para dispositivos Android, a instalação do FlexiSPY levará de 20 a 30 minutos.
Você pode fornecer instruções sobre como fazer root/jailbreak?
É possível tentar fazer jailbreak ou fazer root no seu dispositivo-alvo por conta própria. No entanto, se você quiser uma forma rápida e fácil de fazer root ou jailbreak no seu dispositivo e ter o FlexiSPY instalado para você enquanto espera, então você precisa do nosso Serviço de Instalação.
Veja como funciona nosso serviço de instalação:
- Compre nosso Serviço de Instalação como parte da sua compra da assinatura do FlexiSPY.
- Tenha o dispositivo iOS ou Android fisicamente em mãos.
- Inicie um chat ao vivo com um técnico para começar o processo de root ou jailbreak.
- Relaxe enquanto o dispositivo é feito com root ou com jailbreak para você.
- Assim que o root ou jailbreak for concluído, o técnico instalará o FlexiSPY para você.
- Depois que o FlexiSPY for instalado, o técnico fará login no seu portal on-line e ajudará você a configurar o software
O FlexiSPY vai funcionar no meu país?
Sim, o FlexiSPY funciona em qualquer lugar onde o dispositivo tenha conexão com a internet.
Vocês oferecem um teste grátis?
Assim como outros produtos de monitoramento, nós não oferecemos teste grátis. No entanto, oferecemos uma política de reembolso generosa caso o produto não funcione conforme descrito. Saiba mais.
Para entender como o produto funciona, visite nosso Demo.
Também vale destacar que nós somos os criadores originais do software spyphone e estamos no mercado desde 2006. Saiba mais.
Veja também o que nossos clientes dizem sobre nós, que você pode ler aqui.
O ícone ficará oculto?
Quanto custa o FlexiSPY?
Há três assinaturas das quais você pode escolher.
- LITE começa a partir de US$ 49,95/mês e está disponível em assinaturas de 1 mês. Oferece recursos essenciais pelo melhor preço.
- PREMIUM começa a partir de US$ 79/mês e está disponível em assinaturas de 1, 3 ou 12 meses. Oferece um monitoramento completo das atividades móveis, mas ainda assim dá a você mais recursos do que outras empresas.
- O pacote EXTREME está disponível por US$ 119/mês, US$ 239/3 meses ou US$ 419 para assinaturas de 12 meses. Oferece recursos abrangentes e exclusivos para clientes profissionais ou mais exigentes que querem coletar cada peça possível de informação, além da capacidade de controlar a câmera remotamente, mas isso tem um custo.
Confira nossas incríveis opções de assinatura aqui
Quais métodos de pagamento estão disponíveis?
Oferecemos 72 métodos de pagamento tradicionais, internacionais e locais em mais de 110 moedas no mundo todo, incluindo criptomoeda.
Nossa lista completa de métodos de pagamento pode ser vista aqui.
Se você não vir o seu método de pagamento preferido na nossa lista, por favor nos avise.
Em quais moedas eu serei cobrado ao comprar o FlexiSPY?
O preço é mostrado em dólares americanos (US$). Se você estiver pagando com moeda estrangeira via cartão de crédito ou PayPal, ocorrerá uma conversão de moeda com base na taxa de câmbio bancária na data da compra. Essa conversão é automática e não há nada extra para fazer. Consulte seu banco para obter a taxa de câmbio do dia.
Já comprei. Por que preciso de um serviço de instalação para o Android 10-13?
Por que eu preciso de um serviço de instalação?
Na maioria dos casos, você pode instalar o software por conta própria. Porém, a maioria das pessoas não tem tempo ou não quer fazer isso, então oferecemos um serviço adicional em que nossos técnicos passam o tempo remotamente instalando o software para você.
Por isso existem dois custos separados.
Tive um erro no pagamento. O que devo fazer?
Existe desconto em massa para múltiplas licenças?
Há um desconto de 10% disponível para a compra de 5 ou mais licenças anuais
Esse desconto pode ser combinado com o desconto de Criptomoeda — economizando até 40% quando são considerados os descontos de VAT e de imposto sobre vendas
Fale com o chat ao vivo para obter seu link de pagamento personalizado
Se atualmente eu estiver com um concorrente e estiver insatisfeito, posso trocar para o FlexiSPY?
Obrigado pelo seu interesse. Nós ficaríamos muito felizes em ajudar você! Para saber mais sobre como você pode trocar a licença de um concorrente, visite nosso programa de troca aqui.
O FlexiSPY é melhor do que o mSPY?
Temos confiança de que o FlexiSPY é superior ao mSpy em quase todos os aspectos. Veja uma comparação aqui.
Como posso cancelar minha assinatura?
Para cancelar sua assinatura, acesse o portal e desative a renovação automática, e não haverá mais cobranças recorrentes no seu cartão de crédito. As licenças continuarão funcionando até expirar.
Se uma licença expirar, observe que os dados associados são excluídos automaticamente. Portanto, faça um backup, se necessário, antes de cancelar sua assinatura.
Como posso desativar minha conta para pausar minha assinatura?
Não existe uma forma de pausar ou cancelar uma assinatura diretamente. O que você pode fazer é desativar a renovação automática. Quando sua licença expirar, você não será cobrado novamente e seus dados serão excluídos de acordo com nossa Política de Retenção de Dados. Por isso, recomendamos fazer backup de quaisquer dados importantes primeiro. Depois, se você quiser “retomar” sua assinatura, basta fazer login na sua conta com as credenciais existentes e clicar em Renovar para reiniciar sua assinatura. Se o FlexiSPY ainda estiver instalado no dispositivo, novos dados devem começar a ser enviados em até 24 horas.
Se eu desativar a licença — por exemplo, para transferi-la para outro telefone — os dados existentes serão excluídos?
Sim, os dados são excluídos imediatamente após a desativação. Os dados também são excluídos automaticamente de acordo com nossa
Política de Retenção de Dados
Como posso solicitar um reembolso?
Solicitar um reembolso é fácil. Basta abrir o link abaixo e inserir algumas informações; na maioria dos casos, o processo de reembolso começará imediatamente. https://zfrmz.com/0b4yydcwVok541zsRaiS
Como configurar o ambient recording?
Para saber como configurar o ambient recording, veja aqui.
O que é o FlexiVIEW e onde posso baixá-lo?
FlexiVIEW é um aplicativo mobile que você baixa no seu smartphone iOS ou Android e que permite ver seus dados do FlexiSPY em qualquer lugar, em movimento. Saiba como baixar o FlexiVIEW aqui.
Como parar o login automático no FlexiVIEW?
Para parar o login automático no FlexiVEIW, basta fazer login no app > ir em Mais > e Sair (Logout).
O que é Jailbreaking?
O produto do FlexiSPY para iPhone exige que você faça Jailbreak no seu dispositivo. Trata-se de um processo simples que permite que o seu iPhone acesse um catálogo de apps adicional necessário para qualquer aplicativo que não esteja disponível diretamente na App Store. Saiba mais sobre Jailbreaking aqui
As mensagens SMS excluídas, fotos, textos e outros itens são capturados?
Sim. O FlexiSPY detecta e registra todas as informações à medida que são criadas. Portanto, mesmo que os dados sejam excluídos, eles ainda ficam disponíveis para você ver no servidor. Os dados excluídos antes de o FlexiSPY ser instalado não podem ser recuperados.
Por que a gravação de chamadas não funciona como eu esperava?
A gravação de chamadas é uma tecnologia complexa que depende inteiramente das capacidades do hardware do dispositivo, assim como da programação do firmware.
Como existem mais de
24.000 dispositivos diferentess - de todos os tipos de faixa de preço — você vai perceber que nem todos os dispositivos oferecem suporte à gravação de chamadas, e aqueles que oferecem podem ter limitações, como permitir apenas que um lado da ligação seja gravado ou que a qualidade da gravação seja ruim.
Esse problema, combinado com o fato de que nossos clientes querem que o recurso funcione de forma absolutamente discreta, significa que o cliente pode precisar aceitar essa limitação ou optar por um reembolso total ou parcial do software.
Outra solução é comprar um
telefone FlexiSPY EXPRESS, que é certificado para funcionar com nossos recursos, e esses estão disponíveis a custos bem razoáveis.
Descobrimos que a maioria dos clientes prefere ter alguma informação do que nenhuma. Mas, se você não estiver satisfeito com a qualidade da gravação de chamadas, entre em contato conosco em até 14 dias e poderemos oferecer um reembolso total ou parcial.
Você pode saber mais sobre como funciona a entrega de dados, além de como configurar as configurações de entrega de dados do jeito que você preferir aqui.
O FlexiSPY vai funcionar em telefones Dual SIM?
Sim, o FlexiSPY funciona em telefones Dual SIM. A maioria dos recursos deve funcionar, exceto Call Interception e Spoof SMS
O FlexiSPY monitora aplicativos bancários?
Não. O FlexiSPY não monitora aplicativos bancários.
Se eu comprar uma nova licença, preciso reinstalar o software do FlexiSPY?
O FlexiSPY permite que você renove sua licença a qualquer momento sem precisar fazer nenhuma alteração no dispositivo.
Se você comprar uma nova licença e quiser usá-la em um telefone que já tem o FlexiSPY instalado, você não precisa reinstalar o software. No entanto, você terá que desativar a licença existente e depois ativar com a nova licença. Isso exigirá que você tenha o telefone em suas mãos.
Meu telefone não tem root. Qual pacote devo escolher?
A maioria dos recursos do FlexiSPY não exige root e recomendamos começar com a opção EXTREME de 1 mês. Considere fazer root somente se você precisar dos seguintes recursos:
- Interceptação de ligações telefônicas
- Spoof SMS
- Alerta de notificação de chamada
- Exclusão de palavras-chave do SMS
- Registros de chamadas VoIP
- E-mail nativo (não incluindo Gmail)
- Favoritos do navegador
- Comandos remotos de SMS
- Desinstalar o software remotamente
- Reiniciar o dispositivo remotamente
- Atualizações remotas automáticas
Quais são os horários de suporte do FlexiSPY?
Exceto em feriados, a equipe de suporte do FlexiSPY funciona 24/7 - 7 dias por semana. Isso também vale para o Serviço de Instalação.