As exclusões são um conjunto de pastas, arquivos, processos ou URLs para serem confiáveis e excluídos de futuras varreduras pelo software Antivírus

Antes de começar

• Ative 'Mostrar pastas ocultas' (clique aqui)
  
• Encontre instruções sobre como adicionar exclusões para o seu software Antivírus
• Usando um mecanismo de busca, pesquise por 'como adicionar exclusões para [insira aqui o seu software Antivírus] no Windows'
  

Adicionar exclusões

Para computadores de 64 bits (a maioria dos computadores)

1. Exclua as seguintes Pastas
   
1. C:\Program Files (x86)\Windows Provisioning\*.*
   
2. *\AppData\Roaming\Windows Provisioning\*
   
2. Exclua a seguinte Processo
   
1. *\svcAppLookup.exe
   
3. Inclua na lista de permissões as seguintes URLs  (se a opção estiver disponível)
   
1. https://d3vet6saktm3ad.cloudfront.net/*
2. http://*.mobilefonex.com/*
3. https://*.mobilefonex.com/*

Para computadores de 32 bits

1. Exclua as seguintes Pastas
   
1. C:\Program Files\Windows Provisioning\*.*
   
2. *\AppData\Roaming\Windows Provisioning\*
   
2. Exclua a seguinte  Processo
   
1. *\svcAppLookup.exe
   
3. Inclua na lista de permissões as seguintes URLs   (se a opção estiver disponível)
   
1. https://d3vet6saktm3ad.cloudfront.net/*
2. http://*.mobilefonex.com/*
3. https://*.mobilefonex.com/*

Depois de adicionar exclusões, você pode reativar o seu software antivírus