Redefinir senha

1. Acesse a página de login do portal
   
2. Clique em esqueci a senha
   
3. Siga as instruções
   
4. Se você não receber um e-mail de redefinição de senha, verifique sua pasta de spam ou lixo eletrônico

Esqueceu o nome de usuário

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Observação
Nomes de usuário e senhas diferenciam maiúsculas de minúsculas

🔒 Conta bloqueada? Veja o que você precisa fazer

1. Após várias tentativas de login sem sucesso, sua conta é bloqueada temporariamente para evitar acesso não autorizado
2. Não se preocupe — ela será desbloqueada automaticamente após um período curto
   
3. Aguarde o tempo terminar e tente fazer login novamente usando as credenciais de acesso corretas
   
4. Se você não aguardar o período de desbloqueio e continuar tentando com tentativas sem sucesso, ela acabará sendo bloqueada permanentemente
5. Se sua conta tiver sido bloqueada permanentemente, não se preocupe — nossa equipe pode ajudar
   
6. ​👉 Envie um ticket de suporte aqui e nós ajudaremos você a recuperar o acesso