Uw e-mails, bijv. Outlook, GMail, Samsung-e-mail worden niet vastgelegd
Redenen
1. Uw doelapparaat wordt momenteel niet ondersteund.
- De client legt alleen de e-mail vast uit native-apps die 'Gmail' en 'Email' (Samsung e-mail) zijn
Windows pc / Mac - De client legt alleen de e-mail vast uit Webmail die 'Outlook', 'Outlook365' en 'Gmail' zijn.
2. De e-mail is nog niet geopend.
Actie
De Gmail-app moet worden geopend en de e-mail moet worden geopend om deze vast te leggen. Soms is het nodig om omlaag te scrollen en de volledige e-mail te bekijken zodat deze wordt vastgelegd.
Probeer het uit
1. Maak een e-mailgebeurtenis
2. Open de 'Gmail'-app-client op het doelapparaat
3. Open het bericht > scroll om te bekijken
4. Controleer of de e-mail is vastgelegd door in te loggen op uw portal > E-mails