Als je ambient recording-bestanden kunt afspelen, maar ze hebben geen geluid, volg dan de volgende stappen

1. Speel de hele opname af om te controleren of de opname niet volledig leeg is
2. Controleer of de FlexiSPY-app app-machtigingen heeft voor de microfoon
   1. Open op je doelapparaat de app Instellingen
   2. Tik op apps
   3. Zoek "sync services" en tik erop
   4. Tik op Machtigingen
   5. Zorg dat de machtiging voor Microfoon is toegestaan
   6. Probeer een andere ambient recording te maken
3. Als het geluid nog steeds leeg is, kan het zijn dat de microfoon van het apparaat werd gebruikt door een andere app terwijl de Ambient recording werd gebruikt.
4. Als niets werkt, dien dan alstublieft een supportticket in vanuit je portal en support neemt contact met je op.