Problemer med å koble til portal / Problemer med å laste ned fil

Problemer med å koble til portal / Problemer med å laste ned fil


Noen kunder kan få en feilmelding når de prøver å koble til FlexiSPY-portalen fra datamaskinen hjemme eller på kontoret. En typisk feilmelding kan være:
  1.  "portal.flexispy.com sent an invalid response. Try running Windows Network Diagnostics.
    ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR"
  2. "Hmmm... can't reach this page the connection was reset"
Vi har fastslått dette fordi Internett-ruteren eller -leverandøren din blokkerer tilgang til visse områder av FlexiSPY-domene med en sikkerhetsinnstilling som kan deaktiveres.
  1. En rask løsning hvis du har det travelt, er ganske enkelt å koble til i stedet for å koble til via et mobilt nettverk eller en mobil hotspot
  2. Å koble til en VPN vil også løse problemet
  3. Det finnes en bedre løsning som vi vil diskutere senere nedenfor

For Comcast-kunder 

Comcast tilbyr en brannmurfunksjon 'Protected Browsing' som hindrer tilgang til enkelte nettsteder Comcast anser som usikre. Comcast begrenser feilaktig tilgang til enkelte områder av FlexiSPY-domenet Derfor må vi slå av Protected Browser.
  1. Hvis du er en Comcast-kunde
    Følg trinnene i denne veiledningen for å slå av Protected browsing
    1. Hvis du fortsatt har problemer med å koble til, kan du kontakte Comcast customer Support. Be dem enten Whitelist flexispy.com-domenet, eller slå av Protected Browsing helt.

For ikke-Comcast-kunder

  1. If du ikke er en Comcast-kunde 
    Kontroller at Internett ikke blir filtrert av en lignende sikkerhet som Internett-leverandøren din kan ha aktivert.
    Vi anbefaler at du kontakter Internett-leverandøren din direkte og feilsøker sammen med dem
    1. Hvis du løser problemet med Internett-leverandøren din, vil vi gjerne høre detaljene om hvem leverandøren din er og hvordan du løste problemet med dem. 
  2. Hvis ingen av alternativene over hjelper
    1. Koble til portalen ved å koble datamaskinen til mobilhotspot-en på telefonen. Sørg for at mobilenheten din er frakoblet fra hjemmenettverket eller firmapå Wi-Fi.
    2. Alternativt kan du koble til portalen mens du bruker en VPN. Hola Unblocker er en populær, gratis VPN som fungerer med de fleste nettlesere