Punca biasa tidak menerima e-mel ialah:

• E-mel dihantar ke folder Spam / Junk
  
• Peti mel penuh
• Alamat e-mel yang diberikan salah semasa proses pembayaran
  

Penyelesaian

• E-mel dihantar ke spam - sila semak folder spam anda untuk e-mel daripada @flexispy.com dan masukkan flexispy.com ke senarai putih
  
• Jika anda tidak nampak e-mel tersebut, sila hubungi sokongan dengan membuat tiket di https://support.flexispy.com/portal/ms/newticket
  
• Peti mel penuh - sila kosongkan peti mel anda, kemudian hubungi sokongan dengan membuat tiket di https://support.flexispy.com/portal/ms/newticket dan kami akan menghubungi anda dalam tempoh 24 jam.

• Semasa menunggu respons, jika anda ingin log masuk ke akaun anda, anda boleh cuba menetapkan semula butiran log masuk anda menggunakan fungsi 'Forgot Username' di sini https://portal.flexispy.com/

• Alamat e-mel yang diberikan salah semasa pembayaran - sila hubungi sokongan dengan membuat tiket di https://support.flexispy.com/portal/ms/newticket