VoIP 통화 녹음이 작동하지 않음(통화가 캡처되지 않음)

VoIP 통화 녹음이 작동하지 않음(통화가 캡처되지 않음)

증상: VoIP 통화가 녹음되지 않으며 FlexiSPY Portal에 업로드되지 않습니다

사전 요구 사항

  1. 기기가 VoIP 통화 녹음을 지원하는지 확인하세요 [여기를 클릭]
  2. FlexiSPY의 최신 버전을 사용하고 있는지 확인하세요 [여기를 클릭]
  3. ‘접근성(Accessibility)’ 설정이 활성화되어 있는지 확인하세요(지침은 설치 가이드를 참고)
  4. VoIP 앱 버전이 지원되는지 확인하세요 [여기를 클릭]
  5. ‘알림 액세스(Notification Access)’ 권한이 부여되었는지 확인하세요. Portal의 AI 문제 해결사(챗봇)를 사용해 확인하세요
  6. 원하는 애플리케이션(예: WhatsApp, Facebook)에 대한 알림이 ON으로 설정되어 있는지 확인하세요(안드로이드 설치 가이드의 단계 > VoIP 통화 녹음 사용 설정(Android OS 10 이상)

다음 단계:

  1. 위 설정이 올바르게 지정되어 있는지 확인하세요
  2. 대상 기기를 손에 준비하세요
  3. 테스트 VoIP 통화를 진행하세요
  4. 녹음이 되었는지 확인하세요
문제가 계속되면 Support에 문의하고, 모든 문제 해결 단계를 완료했지만 여전히 작동하지 않는다고 언급하세요