결제 후 설치 안내가 도착하지 않았습니다

결제 후 설치 안내가 도착하지 않았습니다

FlexiSPY를 구매하신 후 결제 시 사용하신 이메일 주소로 환영 이메일이 전송됩니다.

이메일을 받지 못하는 일반적인 이유는 다음과 같습니다.

  • 이메일이 스팸 / 정크 폴더로 전송됨
  • 메일함이 가득 참
  • 결제 시 잘못된 이메일 주소를 입력함

 

해결 방법

  • 스팸으로 전송됨 - 스팸 폴더에서 @flexispy.com으로부터 온 이메일을 확인한 뒤 flexispy.com을 화이트리스트에 추가해 주세요.
  • 메일함이 가득 참 - 메일함을 비운 다음 티켓을 생성하여 support에 문의해 주세요. https://support.flexispy.com/portal/ko/newticket 내로 24시간 이내에 답변드리겠습니다.
    • 응답을 기다리는 동안 계정에 로그인해야 한다면, 여기의 'Forgot Username' 기능을 사용해 로그인 정보를 재설정해 볼 수 있습니다 https://portal.flexispy.com/