이메일이 캡처되지 않음

이메일(예: Outlook, GMail, Samsung Email)이 캡처되지 않습니다

원인

1. 대상 기기가 현재 지원되지 않습니다.

모바일 기기 - 클라이언트는 'Gmail' 및 'Email'(Samsung Email)과 같은 기본 애플리케이션에서만 이메일을 캡처합니다
Windows PC / Mac - 클라이언트는 'Outlook', 'Outlook365' 및 'Gmail'과 같은 웹메일에서만 이메일을 캡처합니다.

2. 이메일이 아직 열리지 않았습니다.

대상 기기에서 Gmail 앱을 열고, 이메일을 열어 캡처해야 합니다. 때로는 스크롤을 내려 이메일 전체를 확인한 후 캡처되도록 해야 합니다.

직접 사용해 보기

1. 이메일 이벤트 생성

2. 대상 기기에서 'Gmail' 앱 클라이언트를 엽니다

3. 메시지를 열고 > 스크롤하여 보기

4. 포털에 로그인한 다음 > 이메일에서 이메일이 캡처되었는지 확인합니다