Browsing Activity not capturing

Browsing Activity not capturing


Web Activity, Browser Search, または Browser Videos は、これ以上ブラウジング アクティビティを取得していません

理由

1. 対象デバイスで「Accessibility」設定が無効になっています
2. 第三者のアプリケーションが FlexiSPY に干渉しています（アンチウイルスまたはセキュリティ アプリ）
3. ブラウザがサポートされていません
  1. Android の場合 - Samsung Internet、Firefox、Chrome（Google App はブラウザではなく、ブラウジング アクティビティを取得しません）
  2. iPhone / iPad の場合 - Safari

操作

  1. Accessibility が有効になっているか確認してください。
    1. portal にログイン > 通知ベル アイコンをクリック  
    2. 「Request Logs」>「Request Debug Logs Now」をクリック
    3. 「View Logs」をクリック > 次に、展開するためにログをクリックします
    4. （Ctrl+f）で「Accessibility」を検索し、それが ON か OFF か確認します
  2. Accessibility が無効になっている場合は、対象デバイスに物理的にアクセスし、Accessibility を再度有効化してください。
  3. Accessibility がすでに有効になっている場合は、電話を手元に用意して無効化し、再度有効化してください。
ブラウジング アクティビティがまだ取得されていない場合は、第三者のセキュリティ アプリが FlexiSPY に干渉している可能性があり、これらを削除または無効化する必要があります。  確認方法：
  1. portal にログイン > 「Installed Applications（インストール済みアプリケーション）」のリストに移動 > Avast、McAfee、Norton、Bitdefender などの一般的なアンチウイルス ソフトをリストから検索
  2. これらのアプリのいずれかが表示された場合、FlexiSPY に干渉している可能性があるため、電話を手元に用意してソフトを削除する必要があります
すべてのトラブルシューティング手順を試しても、ブラウジング アクティビティが期待どおりに動作しない場合は、こちらからチケットを作成し、次を提供してください。
  1. 問題に関する詳細情報（例：特定のエラー、実施した操作）
  2. 利用可能であれば、スクリーンショットまたはエラーを添付