手順1：正しい設定を確認する
- デバイスがFlexiSPYに接続されていることを確認します（ポータル内のAIチャットで確認してもらってください）
- アクセシビリティが有効になっていることを確認します（ポータル内のAIチャットで確認してもらってください）
- アプリのスクリーンショット機能がオンになっていることを確認します（ポータル内のAIチャットで確認してもらってください）
- 以下で監視対象アプリの一覧を確認します：
- Data > App Screenshots > Capture Screenshots > 監視する最大10個のアプリを選択
- スクリーンショットが空白で表示される場合は、アプリのスクリーンショットが空白になるのはなぜですか？
手順2：テスト用のスクリーンショットを取得する
- デバイスに直接アクセスする
- キャプチャしたいアプリを開く
- 画面のどこかをタップする
- 数分待って、新しいアプリのスクリーンショットのイベントがないか確認する
これらの手順を完了しても問題が解決しない場合は、アカウントからチケットを送信し、すべてのトラブルシューティング手順が完了したことを記載してください。