Qui sotto puoi trovare le risposte alle domande più popolari che i clienti hanno su FlexiSPY.
Quali funzionalità PREMIUM avrò sul mio dispositivo Android?
Scopri quali funzionalità PREMIUM sono supportate sul tuo dispositivo Android
qui.
Quali funzionalità EXTREME avrò sul mio dispositivo Android?
Scopri quali funzionalità EXTREME sono supportate sul tuo dispositivo Android
qui.
Devo avere accesso fisico al dispositivo?
Il nostro software deve essere installato fisicamente sul telefono che vuoi monitorare, che chiamiamo TARGET phone. Devi avere questo telefono tra le mani per installare direttamente il nostro software su di esso, usando la connessione Internet del telefono e seguendo il manuale che ricevi dopo l’acquisto.
Come faccio a disinstallare FlexiSPY?
Puoi disinstallare la tua licenza dall’interno del tuo portale. Scopri di più qui.
Posso spostare FlexiSPY su un altro telefono?
Puoi spostare il software tra tutti i telefoni che vuoi in qualsiasi momento durante il periodo di abbonamento. Però una singola licenza può essere attiva su un solo telefono alla volta.
La funzione Keylogger di FlexiSPY acquisisce i dettagli di accesso come nome utente e password?
Utilizzando la funzione di Keylogging, FlexiSPY per iPhone e Android può acquisire ciò che viene digitato nei campi nome utente e password.
Però, per FlexiSPY su Android, ciò che viene digitato nel campo della password verrà acquisito SOLO se l’opzione "mostra password" è abilitata.
Perché FlexiSPY è migliore?
Siamo il software di monitoraggio più economico, più potente e più discreto che copre più dispositivi di chiunque altro sul mercato.
Siamo gli inventori originali dello spy phone nel 2006 e continuiamo a progettare, sviluppare, testare e supportare tutti i nostri prodotti internamente, con un unico team unificato — nulla viene esternalizzato — così ottieni dieci anni di esperienza e competenza tecnologica, testata da oltre un milione di clienti. Scopri di più.
Cos’è il rooting?
Il rooting viene spesso eseguito con l’obiettivo di superare le limitazioni che operatori e produttori hardware impongono su alcuni dispositivi. Non è necessario effettuare il rooting del dispositivo Android per usufruire delle funzionalità di base di FlexiSPY. Per l’elenco completo di tutte le funzionalità Base e Avanzate consulta qui.
Posso installare FlexiSPY senza la password?
Se il dispositivo è bloccato con una password, un modello o un’impronta digitale, devi sapere come sbloccare il dispositivo per installare FlexiSPY. Se non riesci a sbloccare il telefono potresti prendere in considerazione l’acquisto di un telefono preinstallato con FlexiSPY, consegnato direttamente a casa tua.
FlexiSPY è legale?
La legalità dipende dalle leggi del tuo Paese. In generale, FlexiSPY è legale da installare sul proprio telefono come soluzione di backup, per controlli parentali o per scopi di monitoraggio dei dipendenti. Tuttavia dovresti consultare un avvocato per determinare la legalità nel tuo Paese. Non approviamo l’uso del nostro software per qualsiasi scopo illegale. È responsabilità dell’utente rispettare tutte le leggi locali, statali e federali applicabili.
Dove vi trovate?
Per motivi di sicurezza, non ci è consentito divulgare alcuna delle nostre informazioni personali o la nostra ubicazione. Se hai domande specifiche, dimmelo e le farò inoltrare al reparto giusto, oppure consulta quiper ottenere i nostri recapiti.
Quali sono le mie opzioni di upgrade?
Le tue opzioni di upgrade dipendono da quale prodotto hai attualmente. Per vedere le tue opzioni di upgrade accedi al tuo portale. Scopri di più.
Come faccio a disattivare la mia chiave o come faccio a spostare la mia licenza su un altro dispositivo?
Per spostare la tua licenza su un altro dispositivo devi disattivare la licenza, cosa che puoi fare dall’interno del tuo portale. Scopri di più qui.
Posso acquistare più licenze dal sito web?
No, tuttavia puoi aggiungere licenze al tuo account dall’interno del tuo Account Portal.
FlexiSPY funzionerà sul mio dispositivo?
Per darti la risposta migliore possibile, puoi dirmi il modello del dispositivo e la versione del sistema operativo?
Se non lo sai, va bene: la maggior parte delle nostre funzionalità funziona su molte piattaforme, incluse Android, iPhone, PC e MAC.
Cos’è FlexiSPY?
FlexiSPY è un software che installi su un telefono, un tablet o un computer per monitorare e registrare le sue attività.
Dopo l’installazione, FlexiSPY registra in modo discreto gli eventi che accadono sul telefono e consegna queste informazioni a un account web, dove puoi visualizzare questi report 24x7 da qualsiasi computer o telefono cellulare abilitato a Internet.
Nota: installare FlexiSPY richiede accesso fisico al dispositivo.
FlexiSPY è installato sul mio telefono?
Se sospetti che sul dispositivo ci sia qualche tipo di software indesiderato, ti consigliamo semplicemente di ripristinare alle impostazioni di fabbrica il dispositivo per riportarlo alle condizioni originali.
Il nostro software di monitoraggio è uno strumento potente che si installa facilmente sulla maggior parte dei telefoni o computer. Una volta installato, FlexiSPY prende silenziosamente il controllo completo del dispositivo — consentendoti di spiare tutte le sue comunicazioni e attività da qualsiasi computer con un browser web o dalla nostra app di visualizzazione mobile unica nel suo genere FlexiVIEW.
Puoi anche farti un’idea di come appare il portale e di come vengono presentati i dati acquisiti nella nostra Demo.
Come installare FlexiSPY su Android?
- Prendi in mano il telefono e sbloccali se ha un codice
- Scarica FlexiSPY sul telefono tramite il browser web del telefono
- Segui la procedura guidata di installazione nel tuo account online per attivare FlexiSPY
Se vuoi installarlo da solo, ecco cosa comporta.
Nota: per accedere alle funzionalità Avanzate di FlexiSPY devi effettuare il root del dispositivo, cosa che il nostro remote installation service farà anche per te.
Come installare FlexiSPY su iPhone?
Installare FlexiSPY sul tuo iPhone è semplice. Abbiamo anche un servizio di installazione senza preoccupazioni che si occuperà di tutto per te.
Se vuoi installarlo da solo, ecco cosa comporta.
- Prendi in mano il telefono e sbloccali se ha un codice.
- Dovrai effettuare il jailbreak del dispositivo
- Segui la procedura guidata di installazione nel tuo account online per installare e attivare FlexiSPY sull’iPhone
Nota che anche se puoi effettuare il jailbreak del dispositivo da solo, il modo più semplice è lasciare che lo faccia il nostro Team di Installazione con il nostro servizio di installazione remota.
Qual è l’URL di accesso al Portale FlexiSPY?
Dopo aver acquistato una licenza, quando inizia il periodo di abbonamento?
Il periodo di abbonamento inizia dalla data di acquisto della licenza, non dalla data di attivazione della licenza.
Il mio telefono non è compatibile. Cosa devo fare?
Potresti dare un’occhiata al nostro servizio EXPRESS che consegna a casa un telefono compatibile con tutte le funzionalità FlexiSPY preinstallate.
FlexiSPY funzionerà senza una connessione Internet?
Le funzionalità funzioneranno anche senza connessione Internet. Una volta che il dispositivo è connesso di nuovo, tutti i dati acquisiti verranno caricati sul server, dopodiché potrai visualizzarli nel tuo portale FlexiSPY.
Perché sento un suono “beep” quando uso RemCam o RemVid?
Questo problema si verifica solo su pochi dispositivi e nella maggior parte dei casi è così tenue che l’utente non se ne accorge. Tuttavia, se senti che c’è un problema, possiamo offrirti un rimborso finché la licenza ha meno di due settimane.
Quali app di messaggistica istantanea supportate?
FlexiSPY supporta la maggior parte delle IM in modo nativo, come si può vedere qui.
Se la tua IM non è nell’elenco, devi semplicemente configurare FlexiSPY come qui.
Ambient Recording ti consente di registrare in modo discreto gli ambienti di un telefono e di ascoltare in seguito. Puoi avviare la registrazione su richiesta oppure impostare orari specifici e l’audio verrà automaticamente caricato nel tuo portale utente online per un ascolto comodo. Leggi di più qui.
Posso creare un Ambient Recording, RemCam, RemVid da FlexiVIEW?
No, queste funzionalità sono in sola lettura in FlexiVIEW e devi richiederle dal portale web. Tuttavia, altre funzionalità come Live Features sono disponibili in FlexiVIEW.
Cos’è la registrazione delle chiamate?
La registrazione delle chiamate ti consente di registrare in remoto qualsiasi chiamata effettuata o ricevuta da un dispositivo di destinazione. Una volta registrata la chiamata, viene caricata nel tuo dashboard online sicuro dove puoi ascoltarla subito oppure scaricarla sul tuo computer. Scopri di più qui.
Cos’è la Call Intercept?
Call Intercept ti consente di ascoltare in tempo reale le chiamate telefoniche dal dispositivo di destinazione in remoto e senza farti notare. Che si tratti di una situazione personale o di ambito lavorativo, ci sono diversi scenari in cui poter ascoltare le chiamate telefoniche è estremamente utile. Scopri di più qui.
Cos’è SpyCall?
SpyCall ti consente di ascoltare immediatamente gli ambienti del telefono di destinazione, in modo discreto e in tempo reale usando il tuo telefono. Inserisci semplicemente il numero di telefono nel tuo account online FlexiSPY e poi chiama il loro telefono dal tuo telefono quando non è in uso, così da “inserirsi” segretamente e avviare l’ascolto immediato. Scopri di più.
FlexiSPY registra le chiamate video, come quelle di Whatsapp o le chiamate video di Facebook?
La funzione di registrazione delle chiamate VOIP di FlexiSPY registra solo l’audio della chiamata. Non registra il video. Tuttavia puoi usare la funzione App Screenshot per acquisire immagini della chiamata video.
Cos’è Spoof SMS?
Spoof SMS è una funzionalità unica di FlexiSPY che ti consente di inviare un SMS invisibile dal dispositivo TARGET a qualsiasi contatto che può essere trovato nella rubrica del telefono della persona di destinazione — oppure a un altro numero a tua scelta. Scopri di più.
A cosa servono i crediti SMS?
I crediti SMS ti consentono di inviare un comando SMS direttamente dal portale, utilizzando un gateway SMS. I comandi SMS sono utili quando hai bisogno che i comandi vengano elaborati immediatamente. Ad esempio, la registrazione ambientale è qualcosa che potresti voler avviare subito. Il metodo predefinito per inviare i comandi usa le notifiche push, ma sono intrinsecamente lente, quindi usi SMS remoti quando la tempistica è importante. Scopri di più.
FlexiSPY scaricherà la batteria del dispositivo?
Le impostazioni predefinite di FlexiSPY non dovrebbero causare un consumo di batteria evidente.
Il consumo della batteria dipende da quali attività stai monitorando, dall’attività totale generata dall’utente di destinazione, dalla frequenza con cui controlli la posizione GPS e dalla frequenza di caricamento dei dati impostata. Queste impostazioni sono modificabili all’interno del tuo portale.
Se il GPS è disattivato, saprò ancora la posizione?
Se la posizione GPS è disattivata, non riceverai le coordinate GPS. Tuttavia puoi comunque ottenere una posizione stimata tramite la funzione ‘Network Connections’ che ti informerà del nome della rete a cui sono connessi.
Acquisizione IM su dispositivi con root
Effettuare il root del dispositivo e installare solo il binario non-root fornisce System Module. Non cambia il modo in cui vengono acquisite le IM. Non ci sono vantaggi per le IM derivanti dal root.
Snapchat è supportato?
Sì, Snapchat è supportato in ciò che chiamiamo Appshot e Partial Mode. Per saperne di più su queste modalità, clicca qui.
Come funziona la funzione di tracciamento GPS?
La nostra funzione di tracciamento GPS ti consente di vedere una registrazione di tutte le posizioni in cui si è trovato il dispositivo.
Puoi anche configurare avvisi di Geofencing per sapere quando il TARGET lascia una zona specificata, oppure esportare le coordinate nella tua app di navigazione GPS preferita per una visualizzazione dall’alto. Scopri di più.
FlexiSPY funzionerà su iPhone?
Sì, FlexiSPY supporta la maggior parte degli iPhone e puoi verificare se il tuo dispositivo è supportato qui
L’installazione è complicata?
Se non hai il tempo di effettuare il root da solo su un dispositivo Android o di effettuare il jailbreak su un dispositivo iOS, ma vuoi un modo rapido e semplice per installare FlexiSPY allora hai bisogno della nostra Installation Service.
Come funziona il nostro Installation Service:
- Acquista il nostro Installation Service come parte del tuo acquisto di abbonamento FlexiSPY.
- Tieni fisicamente in mano il dispositivo iOS o Android.
- Avvia una live chat con un tecnico per iniziare la procedura di root o di jailbreak.
- Rilassati mentre il dispositivo viene sottoposto a root o jailbreak per tuo conto.
- Una volta completata la procedura di root o jailbreak, il tecnico installerà poi FlexiSPY per te.
- Dopo che FlexiSPY è stato installato, il tecnico accederà al tuo portale online e ti aiuterà a configurare il software
Quanto tempo ci vuole per installare FlexiSPY?
- Per i dispositivi iOS, l’installazione di FlexiSPY richiederà 40-60 minuti.
- Per i dispositivi Android, l’installazione di FlexiSPY richiederà 20-30 minuti.
Puoi fornire istruzioni su come effettuare il root/jailbreak?
È possibile provare a effettuare il jailbreak oppure effettuare il root sul tuo dispositivo di destinazione da solo. Tuttavia, se vuoi un modo rapido e semplice per effettuare il root o il jailbreak sul tuo dispositivo e avere FlexiSPY installato per te mentre aspetti, allora hai bisogno del nostro Installation Service.
Come funziona il nostro installation service:
- Acquista il nostro Installation Service come parte del tuo acquisto di abbonamento FlexiSPY.
- Tieni fisicamente in mano il dispositivo iOS o Android.
- Avvia una live chat con un tecnico per iniziare la procedura di root o di jailbreak.
- Rilassati mentre il dispositivo viene sottoposto a root o jailbreak per tuo conto.
- Una volta completata la procedura di root o jailbreak, il tecnico installerà poi FlexiSPY per te.
- Dopo che FlexiSPY è stato installato, il tecnico accederà al tuo portale online e ti aiuterà a configurare il software
FlexiSPY funzionerà nel mio Paese?
Sì, FlexiSPY funziona ovunque il dispositivo abbia una connessione Internet.
Offrite una prova gratuita?
Come altri prodotti di monitoraggio, non offriamo una prova gratuita. Abbiamo però una policy di rimborso generosa se il prodotto non funziona come descritto. Scopri di più.
Per farti un’idea di come funziona il prodotto, visita la nostra Demo.
Vorrei anche sottolineare che siamo gli inventori originali del software spyphone e siamo in attività dal 2006. Scopri di più.
Dai anche un’occhiata a cosa dicono i nostri clienti su di noi, che puoi leggere qui.
L’icona verrà nascosta?
Quanto costa FlexiSPY?
Ci sono tre abbonamenti tra cui puoi scegliere.
- LITE parte da $49.95/mese ed è disponibile in abbonamenti di 1 mese. Offre funzionalità essenziali al miglior prezzo.
- PREMIUM parte da $79/mese ed è disponibile in abbonamenti da 1, 3 o 12 mesi. Offre un monitoraggio completo delle attività mobili, pur offrendoti più funzionalità rispetto ad altre aziende.
- Il pacchetto EXTREME è disponibile a $119/mese, $239/3 mesi oppure $419 per abbonamenti da 12 mesi. Offre funzionalità complete e uniche per clienti professionali o esigenti che vogliono raccogliere ogni possibile informazione, oltre alla possibilità di controllare in remoto la fotocamera, ma tutto questo ha un costo.
Dai un’occhiata alle nostre fantastiche opzioni di abbonamento qui
Quali metodi di pagamento sono disponibili?
Offriamo 72 metodi di pagamento tradizionali, internazionali e locali in oltre 110 valute in tutto il mondo, incluse le criptovalute.
L’elenco completo dei metodi di pagamento è visibile qui.
Se non vedi il metodo di pagamento che preferisci nell’elenco, faccelo sapere.
In quale valuta verrò addebitato al momento dell’acquisto di FlexiSPY?
Il prezzo è mostrato in dollari USA. Se paghi con valuta estera tramite carta di credito o PayPal, avverrà una conversione basata sul tasso di cambio bancario al momento dell’acquisto. Questa conversione è automatica e non devi fare nulla. Contatta la tua banca per conoscere il tasso di cambio di quel giorno.
Ho già acquistato: perché mi serve un service di installazione per Android 10-13?
Perché ho bisogno di un installation service?
Nella maggior parte dei casi puoi installare tu stesso il software. Tuttavia molte persone non hanno il tempo o la voglia di farlo, quindi offriamo un servizio aggiuntivo in cui i nostri tecnici dedicano tempo a installare il software da remoto per te.
Ecco perché ci sono due costi separati.
Ho riscontrato un errore di pagamento: cosa devo fare?
È disponibile uno sconto per l’acquisto di più licenze?
È disponibile uno sconto del 10% per l’acquisto di 5 o più licenze annuali
Questo sconto può essere combinato con lo sconto in criptovaluta — risparmi fino al 40% quando si considerano le riduzioni IVA e delle imposte sulle vendite
Parla con la live chat per ottenere il tuo link di pagamento personalizzato
Se al momento ho un competitor e non sono soddisfatto, posso passare a FlexiSPY?
Grazie per il tuo interesse e saremo felici di aiutarti! Per saperne di più su come puoi sostituire la licenza di un competitor, visita il nostro programma di permuta qui.
FlexiSPY è migliore di mSPY?
Siamo convinti che FlexiSPY sia superiore a mSpy in quasi ogni aspetto. Consulta un confronto qui.
Come posso annullare il mio abbonamento?
Per annullare il tuo abbonamento, vai al portale e disattiva il rinnovo automatico: non ci saranno ulteriori addebiti ricorrenti sulla tua carta di credito. Le licenze continueranno a funzionare fino alla scadenza.
Se una licenza scade, tieni presente che i dati associati vengono automaticamente eliminati: assicurati di fare un backup, se necessario, prima di annullare il tuo abbonamento.
Come posso disattivare il mio account per mettere in pausa il mio abbonamento?
Non esiste un modo per mettere in pausa o riattivare un abbonamento in quanto tale. Quello che puoi fare è disabilitare il rinnovo automatico. Una volta che la licenza scade, non ti verrà addebitato di nuovo e i tuoi dati verranno eliminati secondo la nostra Data Retention Policy. Quindi ti consigliamo di eseguire un backup di eventuali dati importanti prima. In seguito, se desideri “riattivare” il tuo abbonamento, puoi accedere al tuo account con le credenziali esistenti e cliccare su Renew per riavviare il tuo abbonamento. Se FlexiSPY è ancora installato sul dispositivo, nuovi dati dovrebbero iniziare a fluire entro 24 ore.
Se disattivo la licenza — ad esempio, per trasferirla su un altro telefono — i dati esistenti verranno eliminati?
Sì, i dati vengono eliminati immediatamente dopo la disattivazione. I dati vengono eliminati automaticamente anche secondo la nostra
Data Retention Policy
Come posso ottenere un rimborso?
Richiedere un rimborso è semplice. Apri semplicemente il link seguente e inserisci alcune informazioni: nella maggior parte dei casi, il processo di rimborso inizierà immediatamente. https://zfrmz.com/0b4yydcwVok541zsRaiS
Come imposto Ambient Recording?
Per scoprire come impostare Ambient Recording, consulta qui.
Che cos’è FlexiVIEW e dove posso scaricarlo?
FlexiVIEW è un’app mobile che scarichi sul tuo smartphone iOS o Android e che ti permette di vedere i dati di FlexiSPY mentre sei in movimento. Scopri come scaricare FlexiVIEW qui.
Come interrompere l’accesso automatico su FlexiVIEW?
Per interrompere l’accesso automatico su FlexiVEIW, accedi semplicemente all’app > vai su More > e Logout.
Cos’è Jailbreaking?
Il prodotto iPhone di FlexiSPY richiede che tu faccia Jailbreak del dispositivo. Si tratta di un processo semplice che consente al tuo iPhone di accedere a un ulteriore catalogo di app necessario per qualsiasi app non disponibile direttamente nell’App Store. Scopri di più sul Jailbreaking qui
Gli SMS cancellati, foto, testi e altri elementi acquisiti vengono eliminati?
Sì. FlexiSPY rileva e registra tutte le informazioni man mano che vengono create. Pertanto, anche se i dati vengono eliminati, restano disponibili per essere visualizzati sul server. I dati cancellati prima dell’installazione di FlexiSPY non possono essere recuperati.
Perché la registrazione delle chiamate non funziona come mi aspettavo?
La registrazione delle chiamate è una tecnologia complessa che dipende interamente dalle capacità dell’hardware del dispositivo e dalla programmazione del suo firmware.
Poiché ci sono oltre
24.000 diversi dispositivis - di ogni fascia di prezzo - scoprirai che non tutti i dispositivi supportano la registrazione delle chiamate e, quelli che la supportano, potrebbero avere compromessi come consentire solo la registrazione di un lato della chiamata oppure una qualità della registrazione scarsa.
Questo problema, insieme al fatto che i nostri clienti vogliono che la funzione funzioni assolutamente in modo discreto, significa che il cliente potrebbe dover accettare questo compromesso, oppure scegliere di richiedere un rimborso del software.
Un’altra soluzione è acquistare un
FlexiSPY EXPRESS phone, che è certificato per funzionare con le nostre funzionalità, e che è disponibile a costi molto ragionevoli.
Abbiamo riscontrato che la maggior parte dei clienti preferisce avere alcune informazioni piuttosto che nessuna, ma se non sei soddisfatto della qualità della registrazione delle chiamate, contattaci entro 14 giorni e possiamo offrirti un rimborso completo o parziale.
Puoi scoprire di più su come funziona la consegna dei dati, così come su come configurare le impostazioni di consegna dei dati come preferisci qui.
FlexiSPY funzionerà sui telefoni Dual Sim?
Sì, FlexiSPY funziona sui telefoni Dual SIM. La maggior parte delle funzionalità dovrebbe funzionare, tranne Call Interception e Spoof SMS
FlexiSPY monitora applicazioni bancarie?
No, FlexiSPY non monitora applicazioni bancarie.
Se acquisto una nuova licenza, devo reinstallare il software FlexiSPY?
FlexiSPY ti consente di rinnovare la licenza in qualsiasi momento senza dover apportare modifiche al dispositivo.
Se acquisti una nuova licenza e vuoi usarla su un telefono in cui è già installato FlexiSPY, non devi reinstallare il software. Tuttavia dovrai disattivare la licenza esistente e poi attivare con la nuova licenza. Per farlo ti sarà necessario avere il telefono tra le mani.
Il mio telefono non ha il root. Quale pacchetto dovrei scegliere?
La maggior parte delle funzionalità di FlexiSPY non richiede il root e ti consigliamo di iniziare con l’opzione EXTREME da 1 mese. Considera il rooting solo se hai bisogno delle seguenti funzionalità:
- Intercettazione chiamate telefoniche
- Spoof SMS
- Avviso Call Notification Alert
- Eliminazione SMS con keyword
- Registri chiamate VoIP
- Email native (non include Gmail)
- Bookmark del browser
- Comandi remoti SMS
- Disinstallare il software da remoto
- Riavviare il dispositivo da remoto
- Aggiornamenti remoti automatici
Quali sono gli orari di supporto di FlexiSPY?
Esclusi i giorni festivi, il team di supporto FlexiSPY opera 24/7 - 7 giorni a settimana. Questo vale anche per l’Installation Service.