Screenshot dell’app non funzionante

Screenshot dell’app non funzionante


Se lo Screenshot dell’app non funziona come previsto, segui i passaggi di risoluzione dei problemi riportati di seguito:

Passo 1: Verifica le impostazioni corrette

  1. Assicurati che il dispositivo sia connesso a FlexiSPY (chiedi all’AI Chat nel portale di controllare)
  2. Verifica che sia abilitato Accessibilità (chiedi all’AI Chat all’interno del tuo portale)
  3. Conferma che la funzione Screenshot dell’app sia attiva (chiedi all’AI Chat nel tuo portale di controllare)
  4. Controlla l’elenco delle app monitorate in:
    1. Dati > Screenshot app > Acquisisci screenshot > scegli fino a 10 app da monitorare
  5. Se gli screenshot vengono visualizzati vuoti, leggi Perché gli screenshot dell’app sono vuoti?

Passo 2: Avvia uno screenshot di prova

  1. Accedi fisicamente al dispositivo
  2. Apri l’app che vuoi acquisire
  3. Tocca in qualsiasi punto dello schermo
  4. Attendi alcuni minuti e controlla la presenza di un nuovo evento di screenshot dell’app

Se il problema persiste dopo aver completato questi passaggi, invia una richiesta dal tuo account e annota che tutti i passaggi di risoluzione dei problemi sono stati completati.