Probléma a Portálhoz való csatlakozással / Probléma a fájl letöltésével

Probléma a Portálhoz való csatlakozással / Probléma a fájl letöltésével


Egyes ügyfelek hibaüzenetet kaphatnak, amikor megpróbálnak csatlakozni a FlexiSPY portálhoz otthoni vagy irodai számítógépükről. Egy tipikus hibaüzenet a következő lehet:
  1.  "portal.flexispy.com érvénytelen választ küldött. Próbálja meg futtatni a Windows hálózati diagnosztikát.
    ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR"
  2. "Hmmm... nem érem el ezt az oldalt a kapcsolat alaphelyzetbe lett állítva"
Ezt azért állapítottuk meg, mert az internetes routere vagy szolgáltatója blokkolja a FlexiSPY bizonyos területeihez való hozzáférést egy olyan Biztonsági beállítással, amely kikapcsolható.
  1. Gyors javítás, ha siet: egyszerűen csatlakozzon úgy, hogy vagy a mobilhálózaton keresztül csatlakozik, vagy a Cellphone hotspotját használja
  2. A probléma megoldásához a VPN-hez való csatlakozás is segít
  3. Van egy jobb megoldás is, amit lentebb részletesen ismertetünk

Comcast-ügyfeleknek 

A Comcast kínál egy tűzfalszolgáltatást, a „Protected Browsing”-et, amely megakadályozza a hozzáférést bizonyos weboldalakhoz A Comcast szerint nem biztonságos. A Comcast helytelenül korlátozza a hozzáférést a FlexiSPY domain bizonyos területeihez Ezért ki kell kapcsolnunk a Protected Browsing funkciót.
  1. Ha Ön Comcast-ügyfél
    Kövesse az alábbi lépéseket ebben: ez az útmutató a Protected browsing kikapcsolásához
    1. Ha továbbra is nehézségei vannak a csatlakozással, kérjük, lépjen kapcsolatba a Comcast ügyféltámogatással. Kérje tőlük, hogy vagy engedélyezzék (Whitelist) a flexispy.com domaint, vagy kapcsolják ki a Protected Browsinget teljes egészében.

Nem Comcast-ügyfeleknek

  1. Iha nem Comcast-ügyfél 
    Kérjük, győződjön meg arról, hogy az internetét nem szűri hasonló biztonsági funkció. Ezt a saját internet-szolgáltatója is engedélyezhette.
    Azt javasoljuk, hogy közvetlenül lépjen kapcsolatba az internet-szolgáltatójával, és velük együtt hárítsa el a problémát
    1. Ha sikeresen megoldotta a problémát az internet-szolgáltatójával, szívesen hallanánk a részleteket arról, hogy ki a szolgáltatója, és pontosan hogyan oldotta meg a problémát náluk. 
  2. Ha egyik fenti megoldás sem segít
    1. Csatlakozzon a portálhoz úgy, hogy a számítógépét összeköti a telefonja mobil hotspothjával. Győződjön meg arról, hogy a mobil eszközét leválasztotta az Otthoni vagy Irodai Wi-Fi-ről.
    2. Alternatív megoldásként csatlakozzon a portálhoz VPN használata mellett. A Hola Unblocker egy népszerű, ingyenes VPN, amely a legtöbb böngészővel kompatibilis