Nem tölthető le a média / Nem játszható le a médiasáv
Először — Ezt olvashatja
A legtöbb médiafájl, például a Hívásrögzítések és a Környezeti felvételek letölthető vagy lejátszható a letöltés / lejátszás ikon segítségével.
Előfordulhat azonban, hogy egyes ügyfelek nem tudnak médiafájlokat letölteni vagy lejátszani a portálról ezekkel az ikonokkal.
Ebben az esetben javasoljuk a következőket
Nem tölthető le a médiafájl
- Ha a letöltés gomb nem működik, egyszerűen kattintson a jobb gombbal a letöltés gombra, és válassza a „Mentés hivatkozásként” lehetőséget
- A képek a képre kattintva jobb gombbal, majd a „mentés másként” választásával tölthetők le. Ezekből lent láthat példákat.
Nem játszhatók le a médiafájlok
- Töltse le a fájlt a számítógépére, és nyissa meg a kedvenc médialejátszójával
- Videók lejátszásához javasoljuk a VLC media player használatát
- Képek megtekintéséhez használja a Windows Fotók alkalmazást vagy a Mac előnézet (Preview) alkalmazást
A „Get File” nem működik
- A Video és Audio fájlok esetén, amelyeket a cél eszközön tárolnak, a rögzített fájlok addig az eszközön maradnak, amíg nem kéri őket a „Get File” gombbal.
- Miután azonosította a letölteni kívánt fájlt, kattintson a „Get File” gombra, és a fájl elérhetővé válik a letöltéshez. Ekkor látnia kell a „Download” gombot.
- Ha azonban a fájl a „Get File” kérése előtt törölve lett vagy áthelyezték, akkor nem fogja látni a „Download” gombot, és a „Get File” kérés soha nem fejeződik be. Ennek elkerülése érdekében kérjük, amint lehet, használja a „Get File” funkciót.