लाइसेंस समेकन

लाइसेंस समेकन


कुछ परिस्थितियों में ग्राहक लाइसेंस नवीनीकरण के दौरान वास्तविक रूप से गलतियाँ कर बैठते हैं। यहाँ कुछ सामान्य स्थितियाँ और उनके समाधान दिए गए हैं
  1. मौजूदा लाइसेंस को नवीनीकृत करने के बजाय, ग्राहक गलती से नया लाइसेंस खरीद लेता है, और नया लाइसेंस सक्रिय नहीं हुआ है
    1. दोनों लाइसेंस विवरण के साथ support से संपर्क करें
    2. यह सुनिश्चित करें कि नया लाइसेंस सक्रिय नहीं है
    3. Support मौजूदा लाइसेंस को नए लाइसेंस की राशि के अनुसार बढ़ा सकेगा

  2. मौजूदा लाइसेंस को नवीनीकृत करने के बजाय, ग्राहक गलती से नया लाइसेंस खरीद लेता है, और नया लाइसेंस सक्रिय हो चुका है
    1. दोनों लाइसेंस विवरण के साथ support से संपर्क करें
    2. Support मौजूदा लाइसेंस को दिनों के pro-rata (अनुपातिक) हिसाब से बढ़ा सकेगा
    3. pro-rata राशि में $25 की कटौती हैंडलिंग चार्ज के रूप में शामिल होगी, क्योंकि यह एक मैन्युअल प्रक्रिया है
    4. पुराने account का कोई डेटा नए account में माइग्रेट नहीं किया जा सकता

  3. ग्राहक के पास एकाधिक लाइसेंस हैं और वह एक या अधिक लाइसेंस पर समय अवधि को समेकित करना चाहता/चाहती है
    1. दोनों लाइसेंस विवरण के साथ support से संपर्क करें
    2. Support प्रत्येक समेकित लाइसेंस के लिए $25 की कटौती (हैंडलिंग चार्ज) सहित शेष pro-rata समय की गणना करेगा
    3. पुराने account का कोई डेटा नए account में माइग्रेट नहीं किया जा सकता