यदि आप ambient recording फ़ाइलें चला सकते हैं, लेकिन उनमें आवाज़ नहीं है, तो नीचे दिए गए चरण करें

1. पूरी recording चलाएँ ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि recording पूरी तरह खाली नहीं है
2. जाँचें कि flexispy ऐप के पास microphone के लिए app permissions हैं या नहीं
   1. अपने target device पर Settings ऐप खोलें
   2. apps पर टैप करें
   3. "sync services" देखें और उस पर टैप करें
   4. Permissions पर टैप करें
   5. Microphone के लिए permission को अनुमति (allowed) पर सेट करना सुनिश्चित करें
   6. एक और ambient recording बनाने की कोशिश करें
3. यदि अभी भी आवाज़ नहीं है, तो संभव है कि Ambient recording का उपयोग होने के दौरान डिवाइस का microphone किसी दूसरे ऐप द्वारा इस्तेमाल किया जा रहा था।
4. यदि कुछ भी काम न करे, तो कृपया अपने portal के अंदर से एक support ticket सबमिट करें और support आपसे वापस संपर्क करेगा।