Vos e-mails, par exemple Outlook, GMail, Samsung Email, ne sont pas capturés
Raisons
1. Votre appareil cible n’est actuellement pas pris en charge.
Appareils mobiles - Le client ne capture l’e-mail que depuis les applications natives qui sont « Gmail » et « Email » (Samsung Email)
PC Windows / Mac - Le client ne capture l’e-mail que depuis la messagerie Web qui sont « Outlook », « Outlook365 » et « Gmail ».
2. L’e-mail n’a pas encore été ouvert.
Action
L’application Gmail doit être ouverte et l’e-mail doit être consulté pour qu’il soit capturé. Parfois, il est nécessaire de faire défiler vers le bas et d’afficher l’e-mail en entier pour qu’il soit capturé.
Essayez
1. Créez un événement e-mail
2. Ouvrez l’application client « Gmail » sur l’appareil cible
3. Ouvrez le message > faites défiler pour l’afficher
4. Vérifiez si l’e-mail est capturé en vous connectant à votre portal > E-mails