Si puedes reproducir archivos de grabaciones ambientales, pero no tienen sonido, realiza los siguientes pasos

1. Reproduce toda la grabación para asegurarte de que no esté completamente vacía
2. Comprueba si la app flexispy tiene permisos de la app para el micrófono
   1. En tu dispositivo de destino, abre la app Configuración
   2. Toca apps
   3. Busca "sync services" y tócala
   4. Toca Permisos
   5. Asegúrate de que el permiso para Micrófono esté permitido
   6. Intenta hacer otra grabación ambiental
3. Si el sonido sigue vacío, puede deberse a que el micrófono del dispositivo estaba siendo utilizado por otra app mientras la grabación ambiental estaba en uso.
4. Si no funciona, envía, por favor, una solicitud de soporte desde dentro de tu portal y el equipo de soporte se pondrá en contacto contigo.