Ηχογράφηση κλήσεων VoIP δεν λειτουργεί (Δεν καταγράφονται κλήσεις)
Σύμπτωμα: Δεν καταγράφονται και δεν αποστέλλονται σε μορφή αρχείων οι κλήσεις VoIP στο FlexiSPY Portal
Προαπαιτούμενο
- Ελέγξτε ότι η συσκευή σας υποστηρίζει ηχογράφηση κλήσεων VoIP [πατήστε εδώ]
- Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε την πιο πρόσφατη έκδοση του FlexiSPY [πατήστε εδώ]
- Βεβαιωθείτε ότι είναι ενεργοποιημένη η ρύθμιση «Accessibility» (ανατρέξτε στον οδηγό εγκατάστασης για οδηγίες)
- Ελέγξτε ότι η έκδοση της εφαρμογής VoIP υποστηρίζεται [πατήστε εδώ]
- Επιβεβαιώστε ότι έχει παραχωρηθεί το «Notification Access». Ελέγξτε με το AI troubleshooter στο Portal (το chatbot)
- Βεβαιωθείτε ότι οι Ειδοποιήσεις για τις επιθυμητές εφαρμογές (π.χ., WhatsApp, Facebook) είναι ενεργοποιημένες (δείτε το βήμα του οδηγού εγκατάστασης Android > Ενεργοποίηση ηχογράφησης κλήσεων VoIP (Android OS 10 και νεότερο))
Επόμενα βήματα:
- Επαληθεύστε ότι οι παραπάνω ρυθμίσεις έχουν οριστεί σωστά
- Έχετε διαθέσιμη τη στοχευμένη συσκευή
- Πραγματοποιήστε μια δοκιμαστική κλήση VoIP
- Ελέγξτε αν καταγράφηκε
Αν το πρόβλημα παραμένει, επικοινωνήστε με το Support και αναφέρετε ότι έχετε ολοκληρώσει όλα τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων, αλλά εξακολουθεί να μην λειτουργεί