Δεν είναι δυνατή η λήψη πολυμέσων / Δεν είναι δυνατή η αναπαραγωγή αρχείου πολυμέσων
Πρώτα — Διαβάστε το
Τα περισσότερα αρχεία πολυμέσων, όπως οι Καταγραφές κλήσεων και οι Καταγραφές περιβάλλοντος, μπορούν να ληφθούν ή να αναπαραχθούν χρησιμοποιώντας το εικονίδιο λήψης / αναπαραγωγής.
Ωστόσο, ορισμένοι πελάτες δεν μπορούν να πραγματοποιήσουν λήψη ή αναπαραγωγή αρχείων πολυμέσων από την portal χρησιμοποιώντας αυτά τα εικονίδια.
Σε αυτήν την περίπτωση, προτείνουμε τα εξής
Δεν είναι δυνατή η λήψη αρχείου πολυμέσων
- Αν το κουμπί λήψης δεν λειτουργεί, κάντε απλώς δεξί κλικ στο κουμπί λήψης και επιλέξτε «Αποθήκευση συνδέσμου ως»
- Οι εικόνες μπορούν να ληφθούν κάνοντας δεξί κλικ στην εικόνα και επιλέγοντας «αποθήκευση ως». Παραδείγματα αυτών μπορείτε να δείτε παρακάτω.
Δεν είναι δυνατή η αναπαραγωγή αρχείων πολυμέσων
- Κατεβάστε το αρχείο στον υπολογιστή σας και ανοίξτε το με την αγαπημένη σας εφαρμογή πολυμέσων
- Για την αναπαραγωγή βίντεο, προτείνουμε να χρησιμοποιήσετε το VLC media player
- Για την προβολή εικόνων, χρησιμοποιήστε την εφαρμογή Windows Photo ή την εφαρμογή Προεπισκόπηση του Mac
Το «Get File» δεν λειτουργεί
- Για τα Βίντεο και τα Αρχεία ήχου που είναι αποθηκευμένα στη συσκευή-στόχο, τα καταγεγραμμένα αρχεία παραμένουν στη συσκευή μέχρι να ζητήσετε να τα λάβετε χρησιμοποιώντας το κουμπί «Get File».
- Αφού εντοπίσετε ένα αρχείο που θέλετε να κατεβάσετε, κάντε κλικ στο «Get File» και το αρχείο θα είναι διαθέσιμο για λήψη. Θα πρέπει να δείτε ένα κουμπί «Download».
- Ωστόσο, αν το αρχείο έχει διαγραφεί ή μετακινηθεί πριν ζητήσετε «Get File», δεν θα δείτε κουμπί «Download» και το αίτημα «Get File» δεν θα ολοκληρωθεί ποτέ. Για να αποφύγετε αυτό το πρόβλημα, χρησιμοποιήστε το «Get File» το συντομότερο δυνατό.