Die VoIP-Anrufaufzeichnung funktioniert nicht (Es werden keine Anrufe erfasst)

Die VoIP-Anrufaufzeichnung funktioniert nicht (Es werden keine Anrufe erfasst)

Symptom: Es werden keine VoIP-Anrufe aufgezeichnet und in das FlexiSPY Portal hochgeladen

Voraussetzung

  1. Prüfen, ob Ihr Gerät die Aufzeichnung von VoIP-Anrufen unterstützt [hier klicken]
  2. Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version von FlexiSPY verwenden [hier klicken]
  3. Stellen Sie sicher, dass die Einstellung „Barrierefreiheit“ aktiviert ist (siehe Installationsanleitung für Anweisungen)
  4. Prüfen Sie, ob Ihre VoIP-App-Version unterstützt wird [hier klicken]
  5. Bestätigen Sie, dass „Benachrichtigungszugriff“ erteilt ist. Prüfen Sie im AI-Troubleshooter im Portal (dem Chatbot)
  6. Stellen Sie sicher, dass Benachrichtigungen für die gewünschten Anwendungen aktiviert sind (z. B. WhatsApp, Facebook) (Siehe Android-Installationsanleitung, Schritt > VoIP-Anrufaufzeichnung aktivieren (Android OS 10 und höher)

Nächste Schritte:

  1. Überprüfen Sie, ob die oben genannten Einstellungen korrekt gesetzt sind
  2. Halten Sie das Zielgerät bereit
  3. Führen Sie einen Test-VoIP-Anruf durch
  4. Prüfen Sie, ob er aufgezeichnet wurde
Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Support und erwähnen Sie, dass Sie alle Schritte zur Fehlerbehebung abgeschlossen haben, es aber immer noch nicht funktioniert