Mezi běžné důvody, proč e-mail nepřišel, patří:

• E-mail byl odeslán do složky Spam / Nevyžádaná pošta
  
• Schránka je plná
• Při dokončení objednávky byla uvedena nesprávná e-mailová adresa
  

Řešení

• E-mail byl odeslán do spamu – zkontrolujte prosím svou složku se spamem pro e-maily od @flexispy.com a přidejte flexispy.com do seznamu povolených
  
• Pokud e-mail nevidíte, kontaktujte podporu vytvořením ticketu na https://support.flexispy.com/portal/cs/newticket
  
• Schránka je plná – vyprázdněte prosím svou e-mailovou schránku a poté kontaktujte podporu vytvořením ticketu na https://support.flexispy.com/portal/cs/newticket a my se vám ozveme do 24 hodin.

• Než obdržíte odpověď, pokud se chcete dostat do svého účtu, můžete zkusit resetovat přihlašovací údaje pomocí funkce „Forgot Username“ zde https://portal.flexispy.com/

• Při dokončení objednávky byla uvedena nesprávná e-mailová adresa – kontaktujte prosím podporu vytvořením ticketu na https://support.flexispy.com/portal/cs/newticket