Záření aplikace (screenshot) nefunguje

Záření aplikace (screenshot) nefunguje


Pokud funkce App Screenshot nefunguje podle očekávání, postupujte podle kroků pro řešení potíží níže:

Krok 1: Ověřte správná nastavení

  1. Ujistěte se, že je zařízení připojené k FlexiSPY (požádejte AI Chat v portálu o kontrolu)
  2. Ujistěte se, že je povoleno Dostupnost (požádejte AI Chat ve svém portálu)
  3. Ověřte, že je zapnutá funkce App Screenshot (požádejte AI Chat v portálu o kontrolu)
  4. Zkontrolujte seznam monitorovaných aplikací pod:
    1. Data > App Screenshots > Capture Screenshots > vyberte až 10 aplikací k monitorování
  5. Pokud se snímky zobrazují prázdné, přečtěte si Proč jsou snímky obrazovky aplikací prázdné?

Krok 2: Spusťte testovací snímek obrazovky

  1. Fyzicky přistupte k zařízení
  2. Otevřete aplikaci, kterou chcete zachytit
  3. Dotkněte se kdekoli na obrazovce
  4. Počkejte několik minut a zkontrolujte, zda došlo k nové události snímku obrazovky aplikace

Pokud problém přetrvává i po dokončení těchto kroků, odešlete požadavek z účtu a uveďte, že byly dokončeny všechny kroky řešení potíží.