Pokud jste schopni přehrát soubory ambientních nahrávek, ale nemají zvuk, postupujte podle následujících kroků

1. Pusťte celou nahrávku, abyste se ujistili, že nahrávka není zcela prázdná
2. Zkontrolujte, zda má aplikace flexispy v aplikaci povolení pro mikrofon
   1. Na cílovém zařízení otevřete aplikaci Nastavení
   2. Klepněte na Aplikace
   3. Vyhledejte "sync services" a klepněte na ni
   4. Klepněte na Povoleni
   5. Ujistěte se, že je povolení pro Mikrofon povoleno
   6. Zkuste vytvořit jinou ambientní nahrávku
3. Pokud je zvuk i nadále prázdný, může to být tím, že mikrofon zařízení byl během používání ambientní nahrávky používán jinou aplikací.
4. Pokud nic nepomůže, odešlete prosím žádost o podporu přímo z vašeho portálu a podpora se vám ozve.