Запис на VoIP разговори не работи (Няма заснети разговори)

Запис на VoIP разговори не работи (Няма заснети разговори)

Симптом: Няма VoIP разговори, които да се записват и качват във FlexiSPY Portal

Предварително условие

  1. Проверете дали вашето устройство поддържа запис на VoIP разговори [щракнете тук]
  2. Уверете се, че използвате най-новата версия на FlexiSPY [щракнете тук]
  3. Уверете се, че настройката „Accessibility“ е включена (вижте инструкциите в ръководството за инсталация)
  4. Проверете дали версията на вашето VoIP приложение се поддържа [щракнете тук]
  5. Потвърдете, че е предоставен достъп „Notification Access“. Проверете с AI troubleshootера в Portal (чатбот)
  6. Уверете се, че Известията за желаните приложения (напр. WhatsApp, Facebook) са включени (вижте стъпка в ръководството за инсталация за Android > Enabling VoIP Call Recording (Android OS 10 and Above)

Следващи стъпки:

  1. Проверете дали горните настройки са зададени правилно
  2. Подгответе целевото устройство
  3. Направете тестов VoIP разговор
  4. Проверете дали е записан
Ако проблемът продължава, свържете се с Support и посочете, че сте изпълнили всички стъпки за отстраняване на неизправности, но все още не работи