По-долу можете да намерите отговорите на най-популярните въпроси, които клиентите имат относно FlexiSPY.
Не виждам името на подателя в заснетите WhatsApp прикачени файлове — какво да правя?
Това е известено ограничение при по-новите версии на WhatsApp — и работим по актуализиране на FlexiSPY, за да адресираме проблема. Засега обаче, за да намерите подателя, можете да опитате следното:
- Запишете датата и часа на прикачения файл
- Отидете на страницата с IMs
- Използвайте функцията за търсене, за да филтрирате WhatsApp съобщенията по датата, която сте отбелязали
- Сравнете датата и часа, за да намерите разговора
Какви LITE функции ще получа на своя Android устройство?
Разберете кои LITE функции се поддържат на вашето Android устройство тук.
Какви PREMIUM функции ще получа на своя Android устройство?
Разберете кои PREMIUM функции се поддържат на вашето Android устройство
тук.
Какви EXTREME функции ще получа на своя Android устройство?
Разберете кои EXTREME функции се поддържат на вашето Android устройство
тук.
Трябва ли ми физически достъп до устройството?
Нашият софтуер трябва да бъде инсталиран физически на телефона, който искате да наблюдавате — наричаме го целеви телефон (TARGET phone). Трябва да държите този телефон в ръка, за да инсталирате директно нашия софтуер върху него, като използвате интернет връзката на телефона и следвате ръководството, което получавате след покупката.
Как да деинсталирам FlexiSPY?
Можете да деинсталирате лиценза си от вашия портал. Научете повече тук.
Мога ли да преместя FlexiSPY на друг телефон?
Можете да преместите софтуера между всички телефони, които желаете, по всяко време по време на периода на абонамента. Но един-единствен лиценз може да бъде активен само на един телефон наведнъж.
Функцията Keylogger на FlexiSPY улавя ли данни за вход като потребителско име и парола?
Използвайки функцията Keylogging, FlexiSPY за iPhone и Android може да заснеме това, което се въвежда в полетата за потребителско име и парола.
Въпреки това, за FlexiSPY за Android, това, което се въвежда в полето за парола, ще бъде заснето САМО ако е активирана опцията "show password".
Защо FlexiSPY е по-добър?
Ние сме най-достъпният, най-мощният и най-дискретният софтуер за мониторинг, който обхваща повече устройства от всеки друг на пазара.
Ние сме оригиналните изобретатели на spy phone от 2006 г. и продължаваме да проектираме, разработваме, тестваме и поддържаме всички наши собствени продукти в-house, под един единствен екип — нищо не се възлага на външни изпълнители — така че получавате десетилетие опит в изработката на технологии, тестван от над един милион клиенти. Научете повече.
Защо да изберете FlexiSPY за iPhone?
FlexiSPY е по-мощен и по-евтин
от която и да е друга съпоставим продукт за iPhone на пазара. Започвайки от $29.95, можете да получите нашия входно ниво софтуер за мониторинг на iPhone, наречен FlexiSPY EXTREME — той е по-евтин от този на всеки друг и има повече функции от всеки друг. Ако сравнявате FlexiSPY с iCloud, тогава
прочетете това преди да вземете решение, защото iCloud не е цялостно решение за мобилен мониторинг. Вижте как всеки конкурент се подрежда спрямо FlexiSPY, използвайки връзките по-долу.
- XNSPY vs FlexiSPY
- mSpy vs FlexiSPY
- Spyzie vs FlexiSPY
- Highster Mobile vs FlexiSPY
Какво е root?
Root (rooting) често се прави с цел да се преодолеят ограниченията, които мобилните оператори и производителите на хардуер поставят върху някои устройства. Не е необходимо да root-вате Android устройството, за да се наслаждавате на основните функции на FlexiSPY. За пълен списък на всички Основни и Разширени функции вижте тук.
Мога ли да инсталирам FlexiSPY без паролата?
Ако устройството е заключено с парола, шаблон или пръстов отпечатък, трябва да знаете как да отключите устройството, за да инсталирате FlexiSPY. Ако не можете да отключите телефона, може да помислите за закупуване на телефон с предварително инсталиран FlexiSPYи изпратен директно до вашата врата.
Законно ли е FlexiSPY?
Законността зависи от законите във вашата държава. По принцип, FlexiSPY е законно да се инсталира на собствен телефон като решение за резервно копие, за родителски контрол или за целите на мониторинг на служител. Но трябва да се консултирате с адвокат, за да определите законността във вашата държава. Ние не одобряваме използването на нашия софтуер за каквато и да е незаконна цел. Вие носите отговорност да спазвате всички приложими местни, щатски и федерални закони.
Къде се намирате?
За целите на сигурността не ни е разрешено да разкриваме лична информация или местоположението си. Ако имате конкретни въпроси, кажете ми и ще ги насочим към правилния отдел или се обърнете тукза да получите нашите данни за контакт.
Какви са моите опции за надграждане?
Опциите ви за надграждане зависят от това какъв е текущият ви продукт. За да видите опциите си за надграждане, влезте в портала си. Научете повече.
Как да деактивирам ключа си или как да преместя своя лиценз на друго устройство?
За да преместите лиценза си на друго устройство, трябва да деактивирате лиценза си — можете да го направите от вашия портал. Научете повече тук.
Мога ли can да закупя няколко лиценза от уебсайта?
Не, но можете да добавяте лицензи към своя акаунт от вътрешната част на Account Portal.
Ще работи ли FlexiSPY на моето устройство?
За да ви дам най-добрия възможен отговор, може ли да ми кажете модела на устройството и версията на ОС?
Ако не знаете — няма проблем, тъй като повечето от нашите функции ще работят на повечето платформи, включително Android, iPhone, PC и MAC.
Какво е FlexiSPY?
FlexiSPY е софтуер, който инсталирате на телефон, таблет или компютър, за да наблюдавате и записвате дейностите му.
След инсталирането FlexiSPY тайно записва събитията, които се случват на телефона, и предава тази информация към уеб акаунт, където можете да разглеждате тези отчети 24x7 от всеки компютър или мобилен телефон с достъп до Интернет.
Моля, имайте предвид, че инсталирането на FlexiSPY изисква физически достъп до устройството.
Инсталиран ли е FlexiSPY на моя телефон?
Ако подозирате, че на устройството има някакъв нежелан софтуер, препоръчваме просто да извършите фабрично нулиране, за да го върнете в първоначалното му състояние.
Нашият софтуер за мониторинг е мощен инструмент, който лесно се инсталира на повечето телефони или компютри. След като бъде инсталиран, FlexiSPY тихо поема пълен контрол над устройството — позволявайки ви да шпионирате всички негови комуникации и дейности от всеки компютър с уеб браузър или нашето уникално мобилно приложение за преглед FlexiVIEW.
Можете също така да си представите как изглежда порталът и как се представя заснетата информация в нашия Демо.
Как да инсталирам FlexiSPY на Android?
- Вземете телефона в ръка и го отключете, ако има код за достъп
- Изтеглете FlexiSPY на телефона чрез уеб браузъра на телефона
- Следвайте инсталационния съветник във вашия онлайн акаунт, за да активирате FlexiSPY
Ако искате да инсталирате сами, ето какво включва.
Забележка: за достъп до Разширените функции на FlexiSPY трябва да root-нете устройството, което нашият remote installation service също ще направи вместо вас.
Как да инсталирам FlexiSPY на iPhone?
Инсталирането на FlexiSPY на вашия iPhone е лесно. Дори имаме сервиз за инсталиране без притеснения, който ще се погрижи за всичко вместо вас.
Ако искате да инсталирате сами, ето какво включва.
- Вземете телефона в ръка и го отключете, ако има код за достъп.
- Ще трябва да jailbreak-нете устройството
- Следвайте инсталационния съветник във вашия онлайн акаунт, за да инсталирате и активирате FlexiSPY на iPhone
Имайте предвид, че макар да можете да извършите jailbreak-нете устройството сами, най-лесният начин е да оставите нашия Install Team да го направи вместо вас с нашия сервиз за дистанционно инсталиране.
Какъв е URL адресът за вход в FlexiSPY Portal?
След като закупя лиценз — кога започва моят период на абонамента?
Периодът на абонамента започва от датата на закупуване на лиценза, а не от датата на активиране на лиценза.
Телефонът ми не е съвместим. Какво да правя?
Може да разгледате нашата EXPRESSуслуга, която доставя съвместим телефон с предварително инсталирани всички функции на FlexiSPY директно до вашата врата.
Ще работи ли FlexiSPY без интернет връзка?
Функциите ще работят дори без интернет връзка. След като устройството се свърже отново, всички заснети данни ще бъдат качени на сървъра, а след това ще можете да ги видите в портала си на FlexiSPY.
Защо чувам бип звук, когато използвам RemCam или RemVid?
Този проблем се среща само при няколко устройства и най-често е толкова тих, че потребителят не го забелязва. Въпреки това, ако усещате, че има проблем, можем да ви осигурим възстановяване на сумата, стига лицензът да е на по-малко от две седмици.
Кои приложения за чат поддържате?
FlexiSPY поддържа повечето IM (интернет съобщения) по подразбиране — както можете да видите тук.
Ако вашият IM не е в списъка тук, просто трябва да конфигурирате FlexiSPY като това.
Какво е Ambient Recording?
Ambient Recording ви позволява дискретно да записвате обкръжението около телефона и да слушате по-късно. Можете да започнете записа по заявка или да зададете конкретни часове за запис и той автоматично ще качва аудио файловете във вашия онлайн потребителски портал, за да можете удобно да слушате. Прочетете повече тук.
Мога ли да създам Ambient Recording, RemCam, RemVid от FlexiVIEW?
Не, тези функции са само за преглед в FlexiVIEW и трябва да ги заявите от уеб портала. Въпреки това други функции като Live Features са налични в FlexiVIEW.
Какво е Call Recording?
Call Recording ви позволява дистанционно да записвате всяко обаждане, направено към или от целево устройство. След като разговорът е записан, той се качва в сигурния ви онлайн dashboard, където можете да го прослушате веднага или да го изтеглите на вашия компютър. Научете повече тук.
Какво е Call Intercept?
Call Intercept ви позволява да слушате дистанционно на живи телефонни разговори, без да бъдете открити. Независимо дали става дума за лична ситуация или за бизнес, има различни сценарии, в които това да можете да слушате разговори по телефона е изключително полезно. Научете повече тук.
Какво е SpyCall?
SpyCall ви позволява моментално да слушате обкръжението около целевия телефон, тайно и в реално време, като използвате собствения си телефон. Просто въведете телефонния си номер във вашия FlexiSPY онлайн акаунт и след това позвънете на телефона му от вашия телефон, когато той не се използва, за да се „вмъкнете“ тайно и да започнете да слушате веднага. Научете повече.
Записва ли FlexiSPY видео разговори като WhatsApp или Facebook видео разговори?
Функцията за запис на VOIP разговори на FlexiSPY записва само аудиото на разговора. Тя не записва видеото. Въпреки това можете да използвате функцията App Screenshot, за да заснемете изображения от видео разговора.
Какво е Spoof SMS?
Spoof SMS е уникална функция на FlexiSPY, която ви позволява да изпратите невидим SMS от TARGET устройството към всеки контакт, който може да бъде намерен в телефонния указател на целевото устройство — или към друг номер, по ваш избор. Научете повече.
За какво се използват SMS кредитите?
SMS кредитите ви позволяват да изпращате команда за SMS директно от портала, като използвате SMS шлюз. SMS командите са полезни, когато се нуждаете командите да бъдат обработени незабавно. Например, ambient recording е нещо, което може да искате да започнете веднага. По подразбиране командите се изпращат чрез push notifications, но те по принцип са бавни, затова се нуждаете от SMS remote commands, когато времето е важно. Научете повече.
Ще изтощи ли FlexiSPY батерията на устройството?
По подразбиране настройките на FlexiSPY не трябва да причиняват забележимо изтощаване на батерията.
Консумацията на батерия зависи от от това кои дейности наблюдавате, от общата активност, генерирана от целевия потребител, колко често проверявате GPS локацията и колко често настройвате качването на данни. Тези настройки могат да се променят във вашия портал.
Ако GPS е изключен, пак ли ще знам локацията?
Ако GPS локацията е изключена, няма да получавате GPS координати. Все пак можете да получавате приблизителна локация чрез функцията „Network Connections’ която ще ви информира за името на мрежата, към която са свързани.
Заснемане на IM на root-нати устройства
Root-ването на устройството и инсталирането само на non-root binary предоставя System Module. Това не променя начина, по който се заснемат IM-ите. Няма предимство за IM от root-ването.
Поддържа ли се Snapchat?
Да, Snapchat се поддържа в това, което наричаме Appshot и Partial Mode. За да научите повече за тези, кликнете тук.
Как работи функцията за GPS Tracking?
Функцията ни GPS Tracking ви позволява да видите запис на всички места, които устройството е посещавало.
Можете дори да настроите аларми за Geofencing, за да разберете кога TARGET напуска зададена зона, или да експортирате координатите към любимото ви приложение за GPS навигация за обзор от птичи поглед. Научете повече.
Ще работи ли FlexiSPY на iPhone?
Да, FlexiSPY поддържа повечето iPhone-и и можете да видите дали вашето устройство се поддържа тук
Инсталацията сложна ли е?
Как работи нашият сервиз за инсталиране:
- Закупете нашия Installation Service като част от покупката на вашия FlexiSPY абонамент.
- Дръжте физически iOS или Android устройството в ръка.
- Започнете live chat с техник, за да започне процесът на root-ване или jailbreak.
- Отпуснете се — устройството ще бъде root-нато или jailbreak-нато вместо вас.
- След като root-ването или jailbreak-ването приключи, техникът ще инсталира FlexiSPY вместо вас.
- След като FlexiSPY бъде инсталиран, техникът ще влезе в онлайн портала ви и ще ви помогне да настроите софтуера
Колко време отнема инсталирането на FlexiSPY?
- За IOS устройства инсталирането на FlexiSPY ще отнеме 40-60 минути.
- За Android устройства инсталирането на FlexiSPY ще отнеме 20-30 минути.
Можете ли да предоставите инструкции как да root/jailbreak-на?
Възможно е да опитате да jailbreak или root сами на целевото устройство. Но ако искате бърз и лесен начин да root-нете или jailbreak-нете устройството си и FlexiSPY да бъде инсталиран вместо вас, докато чакате, тогава ви трябва нашия Installation Service.
Как работи нашият сервиз за инсталиране:
- Закупете нашия Installation Service като част от покупката на вашия FlexiSPY абонамент.
- Дръжте физически iOS или Android устройството в ръка.
- Започнете live chat с техник, за да започне процесът на root-ване или jailbreak.
- Отпуснете се — устройството ще бъде root-нато или jailbreak-нато вместо вас.
- След като root-ването или jailbreak-ването приключи, техникът ще инсталира FlexiSPY вместо вас.
- След като FlexiSPY бъде инсталиран, техникът ще влезе в онлайн портала ви и ще ви помогне да настроите софтуера
Ще работи ли FlexiSPY във моята държава?
Да, FlexiSPY работи навсякъде, където устройството има интернет връзка.
Предлагате ли безплатен пробен период?
Както и при други продукти за мониторинг, ние не предлагаме безплатен пробен период. Въпреки това имаме щедра политика за възстановяване, ако продуктът не работи както е описано.Прочетете повече.
За да получите представа как работи продуктът, моля, посетете нашия Демо.
Също така искам да отбележа, че ние сме оригиналните създатели на софтуера spyphone и сме в бизнеса от 2006 г. Прочетете повече.
Разгледайте и какво казват нашите клиенти за нас, което можете да прочетете тук.
Ще бъде ли иконата скрита?
Колко струва FlexiSPY?
Има три абонамента, от които можете да избирате.
- LITE започва от $49.95/месец и е наличен в 1-месечни абонаменти. Предлага основни функции на най-добрата цена.
- PREMIUM започва от $79/месец и е наличен в 1, 3- или 12-месечни абонаменти. Предлага цялостен мониторинг на мобилни активности, като същевременно ви дава повече функции от други компании.
- Пакетът EXTREME е наличен за $119 / месец, $239/3 месеца или $419 за 12-месечни абонаменти. Предлага изчерпателни, уникални функции за професионални или изискващи клиенти, които искат да събират всяка възможна информация, както и възможността за дистанционно управление на камера, но това идва с цена.
Разгледайте нашите невероятни опции за абонамент тук
Какви методи за плащане са налични?
Предлагаме 72 традиционни, международни и местни метода за плащане в над 110 валути по целия свят, включително криптовалута.
Пълният списък с методи за плащане може да видите тук.
Ако не виждате предпочитания от вас метод за плащане в нашия списък, моля, уведомете ни.
В коя валута ще бъда таксуван при покупка на FlexiSPY?
Цената е показана в щатски долари (US Dollars). Ако плащате с чуждестранна валута с кредитна карта или PayPal, ще се извърши конвертиране на валутата според банковия обменен курс към момента на покупката. Това конвертиране е автоматично и няма нищо допълнително, което трябва да направите. Консултирайте се с вашата банка за обменния курс за деня.
Вече съм закупил — защо ми е нужен сервиз за инсталиране за android 10-13?
Моля, имайте предвид, че в момента FlexiSPY е единственият продукт, който може да скрие android 10-13и ние можем да го направим само чрез сложен технически процес, който изисква помощта на нашия сервиз за инсталиране.
Защо ми е нужен сервиз за инсталиране?
В повечето случаи можете да инсталирате софтуера сами. Повечето хора обаче нямат време или желание да направят това, затова предлагаме допълнителна услуга при която нашите техници отделят време, за да инсталират софтуера дистанционно вместо вас.
Затова има две отделни такси.
Получих грешка при плащане — какво да направя?
Предлага ли се отстъпка при покупка на много лицензи?
Предлага се отстъпка 10% при закупуване на 5 или повече годишни лиценза
Тази отстъпка може да се комбинира с отстъпката за криптовалута — спестявате до 40%, когато са отчетени спестяванията от ДДС и данък продажби
Говорете с live chat, за да получите персонализирания ви линк за плащане
Ако в момента съм при конкурент и не съм доволен, мога ли да премина към FlexiSPY?
Благодарим за проявения интерес и с удоволствие ще ви помогнем! За да научите повече как можете да обмените лиценза на конкурент, посетете нашата програма за trade-in тук.
FlexiSPY ли е по-добър от mSPY?
Уверени сме, че FlexiSPY е по-добър от mSpy почти във всяко отношение. Вижте сравнение тук.
Как мога да отменя моя абонамент?
За да отмените абонамента си, отидете в портала и изключете автоматичното подновяване (auto-renew) и няма да има допълнителни повтарящи се такси към вашата кредитна карта. Лицензите ще продължат да работят, докато изтекат.
Ако лицензът изтече, имайте предвид, че свързаните данни се изтриват автоматично, така че не забравяйте да направите резервно копие, ако е необходимо, преди да отмените абонамента си.
Как мога да деактивирам своя акаунт, за да спра абонамента си?
Няма начин да паузирате или да възобновите абонамент по същество. Това, което можете да направите, е да деактивирате auto-renew (автоматичното подновяване). След като лицензът ви изтече, няма да бъдете таксуван(а) отново и данните ви ще бъдат изтрити според нашата Data Retention Policy. Затова препоръчваме първо да направите резервно копие на всякакви важни данни. По-късно, ако искате да „възобновите“ абонамента си, можете да влезете в акаунта си със съществуващите ви данни и да кликнете върху Renew, за да рестартирате абонамента си. Ако FlexiSPY все още е инсталиран на устройството, новите данни трябва да започнат да постъпват в рамките на 24 часа.
Ако деактивирам лиценза — например, за да го прехвърля на друг телефон — ще бъдат ли изтрити съществуващите данни?
Да, данните се изтриват веднага след деактивиране. Данните също се изтриват автоматично според нашата
Data Retention Policy
Как мога да получа възстановяване на сума (refund)?
За да поискате възстановяване, е лесно. Просто отворете следната връзка и въведете няколко данни, и в повечето случаи процесът по възстановяване ще започне веднага. https://zfrmz.com/0b4yydcwVok541zsRaiS
Как да настроя ambient recording?
За да разберете как да настроите ambient recording, вижте тук.
Какво е FlexiVIEW и къде мога да го изтегля?
FlexiVIEW е мобилно приложение, което изтегляте на своя iOS или Android смартфон, и което ви позволява да виждате данните си от FlexiSPY навсякъде, докато сте в движение. Разберете как да изтеглите FlexiVIEW тук.
Как да спрете автоматичното влизане (auto-login) във FlexiVIEW?
За да спрете автоматичното влизане във FlexiVEIW, просто влезте в приложението > отидете в More > и Logout.
Какво е Jailbreaking?
Продуктът на FlexiSPY за iPhone изисква да направите Jailbreak на устройството. Това е прост процес, който позволява на вашия iPhone да получи достъп до допълнителен списък с приложения, нужен за всяко приложение, което не е директно налично в App Store. Научете повече за Jailbreaking тук
Изтритите SMS, снимки, текстове и други елементи заснемат ли се?
Да. FlexiSPY засича и записва всяка информация, докато се създава. Следователно, дори ако данните са изтрити, те пак ще са налични за преглед на сървъра. Данните, изтрити преди FlexiSPY да бъде инсталиран, не могат да бъдат възстановени.
Защо Call Recording не работи така, както очаквах?
Call Recording е сложна технология, която разчита изцяло на възможностите на хардуера на устройството, както и на програмирането на неговия firmware.
Тъй като има над
24,000 различни устройстваs - от всички видове ценови категории — ще откриете, че не всички устройства поддържат Call Recording и тези, които го поддържат, може да имат компромиси, като например позволяване да се записва само едната страна на разговора или качеството на записа да е лошо.
Този проблем, съчетан с факта, че нашите клиенти искат функцията да работи абсолютно дискретно, означава, че клиентът може да се наложи да приеме този компромис или да избере възстановяване на сумата за софтуера.
Друга възможност е да закупите
FlexiSPY EXPRESS телефон, който е сертифициран да работи с нашите функции, и тези опции са на много разумни цени.
Ние установяваме, че повечето клиенти биха предпочели да имат някаква информация, вместо никаква. Но ако не сте доволни от качеството на Call Recording, моля, свържете се с нас в рамките на 14 дни и можем да предложим пълно или частично възстановяване.
Можете да научите повече за това как работи доставката на данни, както и как да конфигурирате настройките за доставка според вашите предпочитания тук.
Ще работи ли FlexiSPY на телефони с Dual SIM?
Да, FlexiSPY работи на телефони с Dual SIM. Повечето функции трябва да работят, с изключение на Call Interception и Spoof SMS
FlexiSPY наблюдава ли банкови приложения?
Не, FlexiSPY не наблюдава банкови приложения.
Ако купя нов лиценз, трябва ли да преинсталирам софтуера FlexiSPY?
FlexiSPY ви позволява да подновявате лиценза си по всяко време, без да правите промени по устройството.
Ако закупите нов лиценз и искате да го използвате на телефон, на който FlexiSPY вече е инсталиран, не е нужно да преинсталирате софтуера. Въпреки това ще трябва да деактивирате съществуващия лиценз и след това да активирате с новия лиценз. Това ще изисква да държите телефона в ръка.
Телефонът ми не е root-нат. Кой пакет трябва да избера?
Повечето функции на FlexiSPY не изискват root и ви препоръчваме да започнете с опцията EXTREME за 1 месец. Помислете за root само ако имате нужда от следните функции:
- Прехващане на телефонни обаждания
- Spoof SMS
- Аларма за известяване при обаждане
- Изтриване на SMS ключова дума
- VoIP Call Logs
- Native Email (без Gmail)
- Bookmarks в браузъра
- Дистанционни SMS команди
- Дистанционна деинсталация на софтуера
- Дистанционно рестартиране на устройството
- Автоматични дистанционни актуализации
Какви са часовете за Support на FlexiSPY?
Без празниците, екипът за Support на FlexiSPY работи 24/7 — 7 дни в седмицата. Това важи и за Installation Service.