لا يعمل تسجيل مكالمات VoIP (لا يتم التقاط أي مكالمات)
الأعراض: لا يتم تسجيل مكالمات VoIP ولا يتم رفعها إلى FlexiSPY Portal
متطلبات سابقة
- تأكد من أن جهازك يدعم تسجيل مكالمات VoIP [انقر هنا]
- تأكد أنك تستخدم أحدث إصدار من FlexiSPY [انقر هنا]
- تأكد من تمكين إعداد "Accessibility" (راجع دليل التثبيت للحصول على التعليمات)
- تحقق من أن إصدار تطبيق VoIP الخاص بك مدعوم [انقر هنا]
- تأكد من منح "Notification Access". تحقق باستخدام أداة استكشاف الأخطاء وإصلاحها في Portal (روبوت الدردشة)
- تأكد من تشغيل الإشعارات للتطبيقات المطلوبة (مثل WhatsApp, Facebook). (راجع خطوة دليل تثبيت Android > Enabling VoIP Call Recording (Android OS 10 and Above)
الخطوات التالية:
- تحقق من ضبط الإعدادات المذكورة أعلاه بشكل صحيح
- احصل على جهاز الهدف بين يديك
- أجرِ مكالمة VoIP تجريبية
- تحقق مما إذا كانت قد تم تسجيلها
إذا استمرت المشكلة، تواصل مع Support واذكر أنك أكملت جميع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها ولكن ما زالت لا تعمل