لا يعمل تسجيل مكالمات VoIP (لا يتم التقاط أي مكالمات)

لا يعمل تسجيل مكالمات VoIP (لا يتم التقاط أي مكالمات)

الأعراض: لا يتم تسجيل مكالمات VoIP ولا يتم رفعها إلى FlexiSPY Portal

متطلبات سابقة

  1. تأكد من أن جهازك يدعم تسجيل مكالمات VoIP [انقر هنا]
  2. تأكد أنك تستخدم أحدث إصدار من FlexiSPY [انقر هنا]
  3. تأكد من تمكين إعداد "Accessibility" (راجع دليل التثبيت للحصول على التعليمات)
  4. تحقق من أن إصدار تطبيق VoIP الخاص بك مدعوم [انقر هنا]
  5. تأكد من منح "Notification Access". تحقق باستخدام أداة استكشاف الأخطاء وإصلاحها في Portal (روبوت الدردشة)
  6. تأكد من تشغيل الإشعارات للتطبيقات المطلوبة (مثل WhatsApp, Facebook). (راجع خطوة دليل تثبيت Android > Enabling VoIP Call Recording (Android OS 10 and Above)

الخطوات التالية:

  1. تحقق من ضبط الإعدادات المذكورة أعلاه بشكل صحيح
  2. احصل على جهاز الهدف بين يديك
  3. أجرِ مكالمة VoIP تجريبية
  4. تحقق مما إذا كانت قد تم تسجيلها
إذا استمرت المشكلة، تواصل مع Support واذكر أنك أكملت جميع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها ولكن ما زالت لا تعمل