إذا كنت قادرًا على تشغيل ملفات التسجيلات المحيطة ولكنها لا تحتوي على صوت، فاتبع الخطوات التالية

1. شغّل التسجيل كاملًا للتأكد من أن التسجيل ليس فارغًا بالكامل
2. تحقق مما إذا كان تطبيق flexispy لديه أذونات التطبيق الخاصة بالميكروفون
   1. على جهازك المستهدف افتح تطبيق الإعدادات
   2. اضغط على التطبيقات
   3. ابحث عن "خدمات المزامنة" واضغط عليها
   4. اضغط على الأذونات
   5. تأكد من السماح بإذن الميكروفون
   6. جرّب إنشاء تسجيل محيطي آخر
3. إذا كان الصوت ما زال فارغًا، فقد يكون ذلك لأن ميكروفون الجهاز كان قيد الاستخدام بواسطة تطبيق آخر أثناء استخدام التسجيل المحيطي.
4. إذا لم تنجح جميع الخطوات الأخرى، يُرجى إرسال تذكرة دعم من داخل بوابتك وسيعود فريق الدعم إليك.